{"id":2429,"date":"2014-09-23T22:04:42","date_gmt":"2014-09-23T22:04:42","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.magicjudges.org\/articles\/?p=2429"},"modified":"2016-09-29T15:34:11","modified_gmt":"2016-09-29T15:34:11","slug":"processo-de-feedback","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/articles\/2014\/09\/23\/processo-de-feedback\/","title":{"rendered":"Processo de Feedback"},"content":{"rendered":"
\"Escrito<\/a>

Escrito por David de la Iglesia
\nL3, Espanha<\/p><\/div>\n

Neste artigo vou descrever os passos b\u00e1sicos do processo de feedback<\/em> *: Observa\u00e7\u00e3o, Valoriza\u00e7\u00e3o, Discuss\u00e3o e Transcri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Vou tamb\u00e9m descrever a melhor forma de reunir e dar feedback<\/em>, bem como fornecer exemplos reais que tenho testemunhado ao longo dos anos para que possas entender melhor este processo. Estes passos b\u00e1sicos de feedback<\/em> s\u00e3o baseados no semin\u00e1rio de Jurgen Baert no GP Brighton 2009. Gra\u00e7as a me dedicar a este processo de uma forma estruturada, tenho sido capaz de fornecer com sucesso muitas informa\u00e7\u00f5es \u00fateis para muitos ju\u00edzes; espero que este artigo te possa ajudar tamb\u00e9m!<\/p>\n

* NOTA<\/p>\n

“N\u00e3o encontrando uma palavra em portugu\u00eas que qualifique exactamente o sentido de feedback, \u00e9 deixada aqui uma defini\u00e7\u00e3o traduzida da original em ingl\u00eas; Uma cr\u00edtica ou conselho, sobre o qu\u00e3o bem sucedida ou \u00fatil foi uma determinada ac\u00e7\u00e3o.”<\/p>\n

Observa\u00e7\u00e3o<\/h1>\n

A Observa\u00e7\u00e3o \u00e9, por defini\u00e7\u00e3o, subjectiva. \u00c9 sobre a visualiza\u00e7\u00e3o das ac\u00e7\u00f5es do sujeito durante um certo per\u00edodo de tempo, bem como das reac\u00e7\u00f5es que adv\u00eam dessas mesmas ac\u00e7\u00f5es ou quaisquer outros eventos. A Observa\u00e7\u00e3o pode resultar de ac\u00e7\u00f5es activas ou passivas. As duas podem ser abordadas de forma diferente, mas geralmente, independentemente de seres um observador activo ou passivo, o objectivo \u00e9 criares a tua pr\u00f3pria percep\u00e7\u00e3o do desempenho de outra pessoa.<\/p>\n

A situa\u00e7\u00e3o mais comum para observar algu\u00e9m \u00e9 durante um evento. Uma interac\u00e7\u00e3o continuada com algu\u00e9m leva a um feedback<\/em> mais aprofundado, j\u00e1 que assim tens normalmente hip\u00f3tese de observar a outra pessoa em outras e diferentes circunst\u00e2ncias.<\/p>\n

<\/p>Exemplo: Num Grand Prix, tu podes ser ” emparelhado ” com outro juiz. Ambos tentam estar unidos e compartilhar o m\u00e1ximo de tempo poss\u00edvel a desempenhar as tarefas e responsabilidades atribu\u00eddas a cada um. Aqui, ambos ter\u00e3o muitas oportunidades de fazer “sombra” ao outro, prestar aten\u00e7\u00e3o a ele ou ela e reunir muita informa\u00e7\u00e3o. O mais importante \u00e9 n\u00e3o perder o foco sobre o seu parceiro e partilhar o dia com ele ou ela. O que dizer quando algu\u00e9m est\u00e1 no comando de uma tarefa ou de um grupo de pessoas? Podes claro, dar um feedback<\/em> motivador e \u00e9 realmente algo que eu recomendo vivamente.<\/p>\n

Exemplo: \u00c9s um juiz de sal\u00e3o num PTQ e o Juiz Principal faz um an\u00fancio extremamente longo durante a Reuni\u00e3o de Jogadores. O Juiz Principal estende-se por muito tempo sobre as \u00faltimas mudan\u00e7as nas pol\u00edticas, tanto que os jogadores come\u00e7am a conversar. No sal\u00e3o, tens de repetidamente pedir aos jogadores para sossegarem e ouvirem o Juiz Principal. Acabaste de encontrar algo em que o Juiz Principal do teu PTQ pode melhorar. Eu j\u00e1 fui esse Juiz Principal e felizmente algu\u00e9m estava l\u00e1 para me chamar \u00e0 aten\u00e7\u00e3o sobre isso.<\/p>\n

Existe um equ\u00edvoco comum sobre \u201cEu n\u00e3o passei tempo suficiente com o juiz.\u201d Isto leva os ju\u00edzes a pensar que n\u00e3o possuem material suficiente para dar feedback. Na minha experi\u00eancia, o feedback<\/em> pode ser baseado numa grande variedade de diferentes interac\u00e7\u00f5es e na minha opini\u00e3o, n\u00e3o importa o qu\u00e3o breve a interac\u00e7\u00e3o possa ter sido, pode sempre haver algum conselho que possas dar.<\/p>\n

Exemplo: Tu est\u00e1s na equipa de Verifica\u00e7\u00e3o de Baralhos e enquanto estas a fazer uma verifica\u00e7\u00e3o a meio da ronda, reparas que as folhas de entrada de resultados est\u00e3o a sair mal cortadas. Tu encontraste ai uma \u00e1rea de potencial melhoria para algu\u00e9m da equipa do Papel.<\/p>\n

Em qualquer destas situa\u00e7\u00f5es, \u00e9 recomend\u00e1vel tirar notas. Ver\u00e1s com frequ\u00eancia no sal\u00e3o, os ju\u00edzes a andar com blocos de notas e isto \u00e9 algo que recomendo a toda a gente que fa\u00e7a. Esta pr\u00e1tica comum \u00e9 muito importante mais tarde no processo de feedback <\/em>com exemplos para fundamentar o nosso feedback<\/em>. \u00c9 facilmente metade do trabalho de dar feedback<\/em>. Lembra-te: o feedback<\/em> n\u00e3o serve apenas para apontar poss\u00edveis problemas, ele tamb\u00e9m pode louvar um trabalho bem feito. Pode ser um pouco mais f\u00e1cil para n\u00f3s para obter uma imagem geral do que queremos transmitir como feedback<\/em>, mas o sujeito vai ter uma compreens\u00e3o muito mais f\u00e1cil, bem como uma melhor aceita\u00e7\u00e3o do feedback<\/em> se podermos basear a nossa observa\u00e7\u00e3o em exemplos bem definidos e documentados. Tomar notas sobre como as coisas aconteceram ir\u00e1 fornecer-lhe exemplos mais precisos para que n\u00e3o tenhas de confiar muito na tua mem\u00f3ria.<\/p>\n

\"Kim
Kim Warren a tirar notas no GP Paris \u201914<\/figcaption><\/figure>\n

A Observa\u00e7\u00e3o pode tamb\u00e9m acontecer fora dos eventos. Podes interactuar com outros ju\u00edzes de uma forma mais continuada enquanto contribuis para um projecto de ju\u00edzes, por exemplo. Ou talvez estejas a presenciar algo a acontecer de que n\u00e3o fa\u00e7as directamente parte.<\/p>\n

Exemplo: Podes dar feedback<\/em> a um colega juiz sobre a percep\u00e7\u00e3o que est\u00e1 a ter a comunidade das suas ac\u00e7\u00f5es online.<\/p>\n

Exemplo: Podes dar-me feedback<\/em> sobre este mesmo artigo!<\/p>\n

Nestas situa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel observar remotamente as ac\u00e7\u00f5es de outros ju\u00edzes e encontrar \u00e1reas onde podemos ajudar os outros a melhorar.<\/p>\n

Valoriza\u00e7\u00e3o<\/h1>\n

A valoriza\u00e7\u00e3o \u00e9, na minha opini\u00e3o, a parte chave do feedback<\/em>. \u00c9 aqui que vais transformar o que observaste em ideias a transmitir mais tarde ao juiz sobre o qual tiveste a recolher feedback<\/em> durante o passo de Discuss\u00e3o. O passo de Valoriza\u00e7\u00e3o tem tr\u00eas diferentes partes bastante distintas: Identifica\u00e7\u00e3o, An\u00e1lise e Ajuda.<\/p>\n

Identifica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Isto \u00e9 sobre perceber se uma Observa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma virtude ou uma \u00e1rea a melhorar. Nesta etapa, podes definir em que \u00e1rea de avalia\u00e7\u00e3o (lideran\u00e7a, atitude, trabalho de equipa, conhecimento de regras, etc.) deves categorizar uma determinada Observa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Exemplo: Num GP, um jogador pergunta a um juiz onde \u00e9 a casa de banho. O juiz responde “N\u00e3o” e vai embora. Isto \u00e9 um mau atendimento ao cliente e \u00e9 uma \u00e1rea a melhorar.<\/p>\n

Exemplo: Num PTQ, um jogador pergunta ao mesmo juiz \u201cPosso nomear P\u00e2ntano com a minha Agulha Medular”. O juiz responde \u201cSim\u201d e vai embora. O juiz fez o correcto ao n\u00e3o dar informa\u00e7\u00f5es adicionais ao jogador. No entanto, teria sido uma boa ideia que o juiz tivesse ficado por l\u00e1, vigilante durante mais tempo, para ter a certeza de que n\u00e3o haveria mais problemas. O primeiro \u00e9 uma virtude; a seguinte \u00e9 uma \u00e1rea a melhorar.<\/p>\n

Antes do passo de An\u00e1lise, enquanto estiveres a rever as tuas notas, podes tentar\u00a0estabelecer conex\u00f5es entre as interac\u00e7\u00f5es separadas.<\/p>\n

An\u00e1lise<\/h2>\n

<\/p>\n

A diferen\u00e7a entre um bom feedback<\/em> e um feedback<\/em> realmente bom est\u00e1 na an\u00e1lise. Na maior parte do tempo o que importa n\u00e3o est\u00e1 \u00e0 superf\u00edcie: o que importa n\u00e3o \u00e9 “o que” aconteceu, mas sim “porque” isso aconteceu. Aqui pegamos nas for\u00e7as e fraquezas e tentamos perceber a raz\u00e3o de tal comportamento naquele momento. Estamos \u00e0 procura das causas subjacentes e determinar se o comportamento observado \u00e9 algo sobre o qual o juiz possa actuar em consequ\u00eancia.<\/p>\n

Exemplo: Num PTQ, tu \u00e9s um L\u00edder de Equipa e d\u00e1s feedback<\/em> a um juiz na tua equipa sobre a sua \u00e9tica de trabalho porque ele passou a \u00faltima ronda inteira sentado a conversar ao lado do scorekeeper<\/em>. Quando lhe perguntas pela raz\u00e3o deste comportamento, esse juiz diz-te que os p\u00e9s do\u00edam-lhe tanto que ele n\u00e3o conseguia sequer estar de p\u00e9. Se lhe deres feedback<\/em> sobre a sua \u00e9tica de trabalho, ele pode muito bem n\u00e3o aceit\u00e1-lo, visto que ele v\u00ea o facto de ter estado sentado durante uma hora como uma necessidade que ele teve de satisfazer. Aqui podes dar um feedback<\/em> bem sucedido ao mencionar a falta de comunica\u00e7\u00e3o que teve da sua necessidade.<\/p>\n

Este \u00faltimo exemplo foi bastante evidente, mas tem em mente que identificar correctamente o “porqu\u00ea” numa determinada situa\u00e7\u00e3o torna-se mais relevante em quest\u00f5es mais importantes. Algo tamb\u00e9m importante a considerar \u00e9 que para algu\u00e9m verdadeiramente aceitar o feedback<\/em>, eles t\u00eam de concordar com ele.<\/p>\n

Sem analisar o porqu\u00ea de algo ter acontecido, n\u00e3o podemos avaliar correctamente a situa\u00e7\u00e3o. Para se chegar a um feedback<\/em> razo\u00e1vel, adequado e relevante, esta An\u00e1lise \u00e9 a parte chave de todo o processo. \u00c9 o que nos vai dar os peda\u00e7os de informa\u00e7\u00e3o cruciais para chegar \u00e0 melhor Valoriza\u00e7\u00e3o poss\u00edvel.<\/p>\n

Exemplo: Num exemplo anterior onde o juiz apenas respondeu n\u00e3o a uma pergunta sobre as casas de banho, ele est\u00e1 a comunicar de uma forma seca\u2026 Ele pode apenas ter problemas em comunicar com estranhos ou n\u00e3o estar confort\u00e1vel a desempenhar um papel de autoridade. Isto pode ser um problema de confian\u00e7a ou maturidade ou talvez o juiz possa n\u00e3o estar a par da import\u00e2ncia do atendimento ao cliente quando estamos a arbitrar.<\/p>\n

Exemplo: Um juiz tem um bra\u00e7o engessado devido a um acidente de bicicleta e n\u00e3o est\u00e1 a conseguir realizar as verifica\u00e7\u00f5es dos baralhos de uma forma c\u00e9lere. Nesta situa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 muito feedback<\/em> que possas fornecer, apenas acomoda este juiz da melhor forma poss\u00edvel e ajuda-o a tirar o melhor partido do evento. Dar-lhe feedback<\/em> no sentido de \u201cFizeste verifica\u00e7\u00f5es de baralho de forma muito mais lenta que os outros” \u00e9 bastante \u00f3bvio e longe de vir a ser muito \u00fatil; n\u00e3o \u00e9 algo em que ele possa vir a actuar como consequ\u00eancia.<\/p>\n

Ajuda<\/h2>\n

Se uma coisa ter\u00e1 de ficar deste artigo, que essa coisa seja esta: O feedback<\/em> deve incluir conselhos sobre como melhorar.<\/p>\n

Indicar \u00e1reas a melhorar n\u00e3o \u00e9 suficiente s\u00f3 por si, devemos incluir a An\u00e1lise da nossa Observa\u00e7\u00e3o e dar conselhos exequ\u00edveis para que seja uma Ajuda efectiva ao melhoramento de outros. Quanto mais espec\u00edfico for o conselho, tanto melhor.<\/p>\n

<\/p>Uma maneira muito comum de dar conselhos \u00e9 partilhar recursos com o sujeito a quem o feedback se dirige. A Judge Wiki<\/em>, os Judge Blogs<\/em> ou talvez um artigo particularmente relevante s\u00e3o alguns dos muitos recursos dispon\u00edveis aos ju\u00edzes para que possam melhorar as suas capacidades. Conheces algu\u00e9m que queira melhorar em como dar feedback<\/em> e na habilidade de escrita de avalia\u00e7\u00f5es? Faz-lhe chegar este artigo!<\/p>\n

Exemplo: Dar feedback<\/em> que diga \u201cA tua reuni\u00e3o de Lideran\u00e7a de Equipa n\u00e3o foi boa\u201d est\u00e1 s\u00f3 a indicar um problema durante a tua Observa\u00e7\u00e3o. Ao adicionares a esta frase \u201cDeixa-me ligar-te a este artigo que me ajudou a antecipar melhor as situa\u00e7\u00f5es e inclui truques e dicas sobre Lideran\u00e7a de Equipas” \u00e9 um conselho em concreto, sobre o qual \u00e9 poss\u00edvel actuar e \u00e9 uma melhor maneira de dar feedback<\/em>.<\/p>\n

Exemplo: Qualquer feedback<\/em> que diga \u201cestiveste mal-humorado durante o PTQ\u201d \u00e9 apenas uma declara\u00e7\u00e3o da tua Observa\u00e7\u00e3o. Neste feedback<\/em> falta An\u00e1lise (por esteve este juiz mal-humorado) e Ajuda (porque \u00e9 que \u00e9 mau parecer mal-humorado e como evitar deixar isso transparecer).<\/p>\n

\u00c9 importante compreender porque est\u00e1s a sugerir determinadas \u00e1reas para melhoramento. No exemplo acima, \u00e9 importante explicar ao teu colega mal-humorado que faz parte do nosso trabalho proporcionar uma boa experi\u00eancia de jogo aos jogadores e deixar transparecer mau humor diminui esta experi\u00eancia. Usar a tua pr\u00f3pria experi\u00eancia para ajudar o outro juiz a ter uma melhor imagem daquilo que queres transmitir com o teu feedback<\/em> \u00e9 normalmente uma boa ideia. Partilha exemplos do passado em que tiveste de lidar com situa\u00e7\u00f5es semelhantes e usa o teu pr\u00f3prio processo de aprendizagem como forma de ilustra\u00e7\u00e3o de outras maneiras de melhoramento.<\/p>\n

Discuss\u00e3o<\/h1>\n

Ter uma discuss\u00e3o directa com o sujeito \u00e9 fundamental para que a mensagem do feedback<\/em> possa passar efectivamente. \u00c9 verdade que \u00e0s vezes n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel estar cara a cara ap\u00f3s um evento e nestas circunst\u00e2ncias recomendo veemente que lhe seja enviado por email<\/em> o feedback<\/em> ap\u00f3s a Transcri\u00e7\u00e3o e antes de ser submetido no Centro de Ju\u00edzes. A premissa b\u00e1sica do feedback<\/em> \u00e9 que o nosso objectivo como observador \u00e9 ajudar a melhorar o sujeito que estamos a observar. Ao comunicar e efectivamente discutir o feedback<\/em> ajuda a passar a ideia que quando estamos a dar feedback<\/em> o fazemos porque nos preocupamos com eles.<\/p>\n

Exemplo: Observas outro juiz num GP que n\u00e3o est\u00e1 concentrado nas tarefas da equipa, mal-humorado e com um ar infeliz. Tu escreves-lhe uma avalia\u00e7\u00e3o, d\u00e1s conselhos, mas… ap\u00f3s submeteres a avalia\u00e7\u00e3o, este juiz contacta-te e explica que o seu comportamento se deveu a um grave problema de sa\u00fade na fam\u00edlia. Aqui tu saltaste um passo na tua An\u00e1lise, que era descobrir a causa subjacente da tua Observa\u00e7\u00e3o. O feedback<\/em> pode muito bem ter sido correcto, preciso e ter inclu\u00eddo uma boa Ajuda, mas uma Discuss\u00e3o directa com o sujeito ter-te-ia dado uma melhor compreens\u00e3o, que te levaria a uma melhor Identifica\u00e7\u00e3o, para que pudesse ter chegado a uma An\u00e1lise correcta da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como podes ver, a Discuss\u00e3o pode fazer alterar os resultados da tua Valoriza\u00e7\u00e3o inicial. Isto significa que o processo descrito neste artigo n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o linear como poderia parecer \u00e0 primeira vista. Podes ir para tr\u00e1s e para a frente entre os diferentes passos\u00a0como achares melhor, o importante \u00e9 que chegues a conclus\u00f5es bem fundamentadas. Quero aqui chamar \u00e0 aten\u00e7\u00e3o o qu\u00e3o importante \u00e9 que cada um de n\u00f3s descubra as nuances que funcionam para n\u00f3s. N\u00e3o tenhas medo de experimentar, fica receptivo\/a \u00e0s respostas ao teu feedback<\/em> e n\u00e3o te esque\u00e7as de tirar notas durante a Discuss\u00e3o, para que as possas incorporar mais tarde na Transcri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\"DLI
DLI & Riccardo Tessitori trocando feedback no GP Verona \u201913<\/figcaption><\/figure>\n

Em qualquer caso, nada \u00e9 melhor que uma conversa cara a cara, onde podes passar a tua mensagem de forma efectiva. Como vamos ver a seguir na Transcri\u00e7\u00e3o, passar o feedback<\/em> para escrito (e submet\u00ea-lo no Centro de Ju\u00edzes) \u00e9 importante por v\u00e1rias raz\u00f5es, mas atrevo-me a dizer que a maneira mais eficiente e \u00fatil de dar feedback<\/em> \u00e9 cara a cara.<\/p>\n

Transcri\u00e7\u00e3o<\/h1>\n

<\/p>\n

A transcri\u00e7\u00e3o do feedback<\/em> serve diferentes prop\u00f3sitos. Os dois principais passam por fornecer ao sujeito uma lembran\u00e7a escrita do feedback<\/em>, para que possam ter como refer\u00eancia no futuro; tamb\u00e9m para partilhar o feedback<\/em> com os ju\u00edzes Seniores (L4+s e Coordenadores Regionais). \u00c9 importante compreender a raz\u00e3o pela qual os ju\u00edzes Seniores t\u00eam acesso a estas avalia\u00e7\u00f5es. A raz\u00e3o por tr\u00e1s desta pr\u00e1tica \u00e9 que os ju\u00edzes de n\u00edvel mais elevado l\u00eaem estas avalia\u00e7\u00f5es ocasionalmente para estar a par das necessidades e objectivos das suas regi\u00f5es, bem como para se certificarem que os indiv\u00edduos cumprem os requisitos adequados para fazerem parte da equipa de ju\u00edzes num evento.<\/p>\n

Este passo deve ser dado no Centro de Ju\u00edzes, no separador Avalia\u00e7\u00f5es. Podes encontrar na Judge Wiki<\/em> uma descri\u00e7\u00e3o detalhada sobre como introduzir e submeter uma avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Submeter avalia\u00e7\u00f5es o qu\u00e3o brevemente quanto poss\u00edvel \u00e9 tremendamente importante. Sou culpado de ter procrastinado muito para l\u00e1 do razo\u00e1vel. Como princ\u00edpio, sugiro que as avalia\u00e7\u00f5es devem ser introduzidas at\u00e9 um m\u00eas ap\u00f3s a Observa\u00e7\u00e3o, preferencialmente antes disso.<\/p>\n

A Vida Real\u2122 muitas vezes vai se intrometer com o que \u00e9 divertido e simplesmente \u00e0s vezes n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel submeter as avalia\u00e7\u00f5es t\u00e3o oportunamente quanto o desejado. N\u00e3o deixes que o princ\u00edpio anterior te iniba de submeter uma avalia\u00e7\u00e3o… s\u00f3 n\u00e3o a submetas dois anos ap\u00f3s o evento. (para dar um exemplo extremo sobre o que n\u00e3o se deve fazer).<\/p>\n

Ser completo<\/h2>\n

Inclui tantos exemplos quantos forem necess\u00e1rios para ilustrar a tua Observa\u00e7\u00e3o e\u00a0explica o racioc\u00ednio que te levou a ter aquela Valoriza\u00e7\u00e3o. D\u00e1 detalhes sobre como chegaste \u00e0s conclus\u00f5es daquela An\u00e1lise e claro n\u00e3o te esque\u00e7as de incluir uma Ajuda sobre como melhorar.<\/p>\n

Ser claro<\/h2>\n

\"FeedbackA formata\u00e7\u00e3o conta. Ningu\u00e9m gosta de ler uma parede de texto. Tristemente, o Centro de Ju\u00edzes n\u00e3o tem muitas op\u00e7\u00f5es para a formata\u00e7\u00e3o de texto, mas podes dar o teu melhor para criar a tua pr\u00f3pria formata\u00e7\u00e3o, com s\u00edmbolos e quebras para par\u00e1grafos.<\/p>\n

Embora o que esteja pr\u00e9-definido \u00e9 dividir a avalia\u00e7\u00e3o em Pontos Fortes, \u00c1reas a melhorar e Coment\u00e1rios, n\u00e3o existe uma obrigatoriedade de ades\u00e3o a esta estrutura.<\/p>\n

Exemplo: Uma pr\u00e1tica comum \u00e9 colocar tudo nos Coment\u00e1rios, para que possas criar uma narrativa que possa talvez seguir uma linha temporal ou dividir o teu discurso em t\u00f3picos. V\u00ea a imagem do Centro de Ju\u00edzes \u00e0 direita \u2013 editado por raz\u00f5es de privacidade \u2013 como exemplo (clicar para alargar).<\/p>\n

Algo frequentemente discutido \u00e9 como se deve escrever as avalia\u00e7\u00f5es, se na segunda ou terceira pessoa. Ambas funcionam perfeitamente, algumas pessoas gostam de alternar estilos entre os Pontos Fortes e as \u00c1reas a melhorar, mas a minha prefer\u00eancia pessoal passa por escrever tudo na segunda pessoa. A avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 principalmente para o sujeito, ent\u00e3o ser\u00e1 melhor falar com ele ou ela directamente!<\/p>\n

Ser justo<\/h2>\n

Ao qualificar uma avalia\u00e7\u00e3o (Abaixo da m\u00e9dia \/ Na m\u00e9dia \/ Acima da m\u00e9dia \/ Excepcional) h\u00e1 que ser razo\u00e1vel e lembrar que esta qualifica\u00e7\u00e3o \u00e9 relativa: considera se a tua qualifica\u00e7\u00e3o poder\u00e1 precisar, ou n\u00e3o, de uma explica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Exemplo: Qualificas um juiz sob qualquer outra forma considerado excelente, como \u201cAbaixo da m\u00e9dia” porque neste evento em particular esteve abaixo da sua presta\u00e7\u00e3o habitual. Esta qualifica\u00e7\u00e3o \u00e9 assim relativa \u00e0 m\u00e9dia do seu desempenho, logo deve ser colocada uma nota na avalia\u00e7\u00e3o a salientar este ponto.<\/p>\n

Exemplo: Um juiz L1 que acabaste de conhecer fez um excelente trabalho num determinado evento e na tua opini\u00e3o, o seu desempenho est\u00e1 perto do que se pode esperar de um L2 com alguma experi\u00eancia. A tua qualifica\u00e7\u00e3o de \u201cexcepcional\u201d pode parecer evidente, mas mencionar na avalia\u00e7\u00e3o as raz\u00f5es para esta qualifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o far\u00e1 qualquer mal.<\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/h1>\n

Quando tiveres a percorrer o processo de feedback<\/em>, \u00e9 preciso ter em mente o que \u00e9 realmente importante. Dar feedback<\/em> deve focar-se em \u00e1reas que sejam razo\u00e1veis, relevantes e exequ\u00edveis no seu melhoramento. Lembra-te: n\u00f3s damos feedback<\/em> porque nos importamos.<\/p>\n

Traduzido por Gon\u00e7alo Rodrigues<\/a><\/a><\/span><\/span><\/em><\/p>\n

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O L3 David de la Iglesia explica os 4 passos do Feedback: Observa\u00e7\u00e3o, Valoriza\u00e7\u00e3o, Discuss\u00e3o e Transcri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":2022,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[37],"tags":[30],"language":[194],"class_list":["post-2429","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-education_development","tag-david-de-la-iglesia","language-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2429","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2429"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2429\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3523,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2429\/revisions\/3523"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2022"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2429"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2429"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2429"},{"taxonomy":"language","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/language?post=2429"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}