{"id":1580,"date":"2017-09-21T17:27:21","date_gmt":"2017-09-21T20:27:21","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.magicjudges.org\/brasil\/?p=1580"},"modified":"2019-05-02T21:39:35","modified_gmt":"2019-05-03T00:39:35","slug":"resolvendo-conflitos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/brasil\/2017\/09\/21\/resolvendo-conflitos\/","title":{"rendered":"Resolvendo conflitos"},"content":{"rendered":"

\"Bruna<\/a>

Bruna Chiochetta, Ju\u00edza N2<\/p><\/div>Para quem me conhece bem (e nem precisa conhecer muito bem!), se nota de cara que n\u00e3o sou uma pessoa agressiva. Tamb\u00e9m n\u00e3o lido bem com agressividade, algo que visivelmente me estressa. Em consequ\u00eancia disso, sempre fugia de conflitos quando via um. Essa \u00e9 uma caracter\u00edstica da minha personalidade que vi e ainda vejo grande urg\u00eancia em melhorar para meu trabalho como ju\u00edza. Nesse breve artigo vou narrar e exemplificar como estou trabalhando nisso e como venho abordando conflitos em torneios que estou arbitrando.<\/p>\n

Primeiramente, conflito \u00e9 natural no Magic. \u00c9 um jogo que envolve comunica\u00e7\u00e3o e pessoas, e pessoas entram em conflito. Especialmente em REL Competitivo, os jogadores se sentem mais pressionados a buscar a vit\u00f3ria, o que envolve derrotar a pessoa sentada a frente deles, e isso ocasionalmente exacerba uma agressividade maior por conta da press\u00e3o caracter\u00edstica do ambiente. Do ponto de vista do oficial de torneio, lidar com conflitos \u00e9 estressante e certamente n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. Atuando como ju\u00edza ou juiz, por vezes nos vemos em situa\u00e7\u00f5es delicadas as quais PRECISAMOS nos posicionar, seja para contribuir com uma opini\u00e3o significativa sobre o andamento de um torneio para colegas ju\u00edzes, seja para evitar que uma situa\u00e7\u00e3o de conflito entre jogadores escale. Nesse artigo, vou me focar nesse \u00faltimo tipo de situa\u00e7\u00e3o, que vejo como sendo relativamente corriqueira em nossas abordagens.<\/p>\n

Algumas situa\u00e7\u00f5es bem marcantes pra mim me fizeram refletir sobre essa quest\u00e3o, perceber que havia um problema e ativamente tentar trabalhar para melhorar nisso. Explico… \"\"<\/a>
\nCerta vez em um evento, tive uma intera\u00e7\u00e3o extremamente desagrad\u00e1vel com uma pessoa. Ap\u00f3s o t\u00e9rmino de sua partida, um jogador me chama para falar que seu oponente estava \u201cdescontrolado\u201d. Ele aponta o jogador, que est\u00e1 visivelmente alterado, esbravejando em voz alta sobre seu \u00faltimo jogo, e explica brevemente que a pessoa em quest\u00e3o estava batendo em mesas durante os jogos e sendo verbalmente agressivo. Abordei o jogador em quest\u00e3o, perguntei o que havia acontecido e se poderia ajud\u00e1-lo, na expectativa de acalm\u00e1-lo e ter uma conversa sobre como o comportamento dele n\u00e3o era aceit\u00e1vel naquele ambiente (e ter uma resposta positiva!). O resultado disso foi desastroso. Al\u00e9m de n\u00e3o ter resolvido o problema, eu me desestabilizei. Eu n\u00e3o fui firme, n\u00e3o fiz meu ponto com clareza, al\u00e9m de ter colapsado frente ao estresse de um jogador me agredindo verbalmente. Eu recebi um excelente suporte de outros ju\u00edzes da equipe e, ap\u00f3s isso, outro juiz abordou a situa\u00e7\u00e3o, manteve a calma frente \u00e0 situa\u00e7\u00e3o e aplicou as regras da maneira adequada.<\/p>\n

Mas Bruna, nem todas situa\u00e7\u00f5es s\u00e3o t\u00e3o extremas\u2026<\/em><\/p>\n

Nem todas as situa\u00e7\u00f5es s\u00e3o t\u00e3o extremas, mas isso foi marcante pra mim e impactou severamente algumas pr\u00f3ximas abordagens minhas para conflitos. Exemplifico…
\nUm jogador me chama em sua mesa e diz que seu oponente \u201co mandou tomar no #$\u201d. Gentilmente pergunto o que aconteceu, e os dois seguem discutindo, um atropelando o outro sem que eu pudesse entender claramente a situa\u00e7\u00e3o. Afobadamente decido que n\u00e3o vou conseguir resolver aquilo, pe\u00e7o para outro juiz assistir os jogadores enquanto estou fora e chamo pelo Juiz-Mor do torneio.<\/p>\n

V\"\"<\/a>oc\u00ea nem tentou resolver a situa\u00e7\u00e3o!<\/em><\/p>\n

N\u00e3o. Eu fui passiva. Se antes eu tentei apaziguar a situa\u00e7\u00e3o de forma passiva, agora supus que estava lidando com algo mais grave do que de fato estava, e me julguei incapaz de resolver aquilo. Quando o Juiz-Mor chegou, a primeir\u00edssima coisa que ele fez foi separar os jogadores. Ele ent\u00e3o ouviu cada um deles separadamente, e a medida que isso aconteceu, os jogadores estavam mais calmos e se desculparam pelo estresse causado. Uma situa\u00e7\u00e3o que eu julguei como sendo caos, fogo e morte terminou em uma Advert\u00eancia por Conduta Antidesportiva – Menor, dois jogadores tranquilos e seguindo sua partida.<\/p>\n

O que aprendi<\/strong><\/p>\n

Ap\u00f3s essa situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, procurei por feedback dos dois ju\u00edzes N\u00edvel 3 envolvidos nessa situa\u00e7\u00e3o, tanto para a quest\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o de conflitos quanto para a abordagem da aplica\u00e7\u00e3o correta de regras e filosofia disso (eu me atrapalhei um pouco no entendimento da filosofia de Condutas Antidesportivas, mas isso \u00e9 t\u00f3pico para outra hora). Essas conversas foram muito proveitosas para mim. Eu refleti bastante sobre abordagens que fiz no passado, e tracei planos sobre como agiria pr\u00f3ximas situa\u00e7\u00f5es! Entre diversos acertos e erros, exemplifico uma situa\u00e7\u00e3o…
\nUm jogador me chama em sua mesa, visivelmente irritado, e pergunta: \u201cJu\u00edza, voc\u00ea pode assistir meu jogo? Eu quero ter tempo de jogar o jogo 3\u201d. Havia 15 minutos no rel\u00f3gio, e ele alegava que seu oponente estava demorando muito para jogar. Os jogadores come\u00e7am a discutir sobre isso, trocando acusa\u00e7\u00f5es. Pe\u00e7o para eles se acalmarem, e me explicarem um por vez o que estava acontecendo. Um dos jogadores estava visivelmente nervoso, e por isso decido conversar com ele primeiro. Os detalhes da minha intera\u00e7\u00e3o com eles n\u00e3o s\u00e3o relevantes, mas eu segui assistindo a partida por alguns minutos e pude notar que realmente o jogador estava levando um tempo exacerbado para embaralhar, contando e recontando seu deck repetidamente, e apliquei uma Advert\u00eancia por Jogo Lento. Com calma e sem entrar em p\u00e2nico, conversei com os jogadores separadamente, entendi os pontos de vista e apartei o conflito, aplicando posteriormente as regras de forma correta por isso.<\/p>\n

Como resolver um conflito?<\/strong><\/p>\n

Por mais que o espectro de conflitos seja complexo, podemos seguir algumas dicas que funcionam para a resolu\u00e7\u00e3o da vasta maioria deles.<\/p>\n