Dieser Artikel stammt von Ivan Petkovic<\/p><\/div>Feedback<\/b>, ein sehr beliebtes Schlagwort, nicht nur im Judgeprogramm, sondern auch in der professionellen Berufswelt.\u00a0Nahezu alle Organisationen (und die Personen in diesen) m\u00f6chten, dass Feedback gegeben wird, aber die meisten von ihnen wissen nicht, wie dieses richtig gemacht wird. Was aber bedeutet ‘richtig’? \u00a0Lasst uns mit einem schlechten Beispiel starten. In den meisten F\u00e4llen wird Feedback aus selbsts\u00fcchtigen Gr\u00fcnden gegeben: \u201eWenn du dieses zu jenem \u00e4nderst, w\u00fcrde mir das gefallen.\u201c Jetzt k\u00f6nntest du dich fragen, was ist daran falsch? Mein Ziel ist es, dass du dir diese Frage am Ende dieses Artikels selbst beantworten kannst.<\/p>\n
Wie k\u00f6nnen wir Feedback zu einem besser greifbaren Thema machen? <\/b>Es gibt viele sinnvolle Einstufungen von Feedback (zum Beispiel diese hier<\/a>), aber f\u00fcr den Zweck meines Artikels pr\u00e4sentiere ich euch eine Metapher, welche meine Philosophie zum Thema Feedback sehr gut zusammenfasst.<\/p>\n Ein Geschenk<\/b>.<\/p>\n Manchmal ist ein Geschenk, welches ich bekomme, etwas, was ich mir wirklich gew\u00fcnscht habe und normalerweise kommt es von Personen, die mich sehr gut kennen oder sich sehr viel M\u00fche mit dem Geschenk gemacht haben. Manchmal ist es auch etwas, was ich nicht gebrauchen kann, oder sogar gar nicht mag. \u00a0Dennoch habe ich noch nie ein Geschenk abgelehnt, mich immer bedankt und die \u00dcberlegung dahinter gew\u00fcrdigt. Wenn du hier gar nicht meiner Meinung bist, dann nimm gerne Kontakt zu mir auf, denn mich w\u00fcrde deine Meinung dazu sehr interessieren.<\/p>\n Und das ist es. So sollten wir auch mit Feedback umgehen. \u00a0Wenn du diese Metapher verstanden hast, dann wirst du\u00a0perfektes Feedback geben und auch erhalten. Gratulation, du kannst aufh\u00f6ren weiterzulesen.<\/p>\n Du bist noch da? Du m\u00f6chtest mehr Details? Du hast eine analytischere Auseinandersetzung mit Feedback erwartet? Dann lies weiter und lass uns zusammen in den Kaninchenbau springen. Es ist ein tiefer.<\/p>\n Wir m\u00fcssen uns zwei verschiedene Szenarien ansehen, wie bei einem Geschenk:<\/b><\/p>\n Lasst uns zuerst einen Blick darauf werfen, wie man Feedback gibt.<\/b><\/p>\n Wir bekommen das Verlangen, Feedback zu geben, weil wir bestimmte unerf\u00fcllte Erwartungen haben, die durch die Interaktion mit anderen entstehen.\u00a0 Das ist eine sehr schwammige Aussage, aber sie macht Sinn, wenn du dar\u00fcber nachdenkst. In anderen Worten, die Kommunikation oder das Zusammenarbeiten mit Anderen l\u00e4sst unerf\u00fcllte Erwartungen bei uns entstehen. Diese Erwartungen m\u00fcssen nicht von uns selbst kommen, es k\u00f6nnen auch\u00a0Dinge sein, die von uns erwartet werden, wenn wir in einer bestimmten Rolle handeln. Zum Beispiel M\u00dcSSEN wir ein Review schreiben, wenn wir jemanden zertifizieren wollen oder wir M\u00dcSSEN ein Review schreiben, wenn wir auf einem Turnier jemanden anlernen. Wir wollen diese Erwartungen erf\u00fcllen, was auch v\u00f6llig in Ordnung ist. Der Trick (und auch der Teufel) liegt im Detail.<\/b><\/p>\n Ich m\u00f6chte euch gerne ein Modell vorstellen, was ich gerne nutze, <\/b>welches das Ziel hat, deine Erwartungen einer anderen Person mitzuteilen, den Hintergrund deines Feedbacks zu erkl\u00e4ren und auch einen Vorschlag oder eine Bitte enthalten kann. Wir werden uns dieses Modell in den n\u00e4chsten Teilen dieses Artikels noch im Detail ansehen. Hier ist eine kleine Vorschau:<\/b><\/p>\n Schritt 2: \u00a0<\/b>Habe auch Verst\u00e4ndnis<\/strong> f\u00fcr die Position der Person, der du Feedback gibst. Das kann dein Feedback ver\u00e4ndern oder es komplett \u00fcberfl\u00fcssig machen.<\/p>\n Schritt 3: <\/b>Teile deine Erwartungen mit<\/strong>, damit die andere Person versteht, warum du dieses Feedback gibst.<\/p>\n Schritt 4: <\/b>Wenn weiterhin ben\u00f6tigt, teile mit, was du f\u00fcr ein Verhalten erwartest<\/strong>. Wenn m\u00f6glich, formuliere dies in einem Vorschlag anstatt in einer Forderung, welche au\u00dferdem nicht auf die Person, sondern auf die Situation bezogen ist.<\/p>\n Diesmal haben wir mehr Zeit damit verbracht, einen Blick auf die Denkweise, die hinter Feedback steht, zu werfen (als gegebenes oder erhaltenes Geschenk) und haben ein praktisches Modell eingef\u00fchrt, wie man Feedback geben kann. Beim n\u00e4chsten Mal werden wir noch detaillierter auf dieses Modell eingehen.<\/strong><\/p>\n Danke f\u00fcrs Lesen und teilt mir eure Gedanken, Fragen und vielleicht auch Situationen in den Kommentaren mit. Bis zum n\u00e4chsten Mal und seid gespannt auf Teil 2 der Artikelserie!<\/strong><\/p>\n Feedback, ein sehr beliebtes Schlagwort, nicht nur im Judgeprogramm, sondern auch in der professionellen Berufswelt.\u00a0Nahezu alle Organisationen (und die Personen in diesen) m\u00f6chten, dass Feedback gegeben wird, aber die meisten von ihnen wissen nicht, wie dieses richtig gemacht wird. Was aber bedeutet ‘richtig’? \u00a0Lasst uns mit einem schlechten Beispiel starten. 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Manchmal, weil es von mir erwartet wird, wie zum Beispiel auf der Hochzeit eines beliebigen Cousins, auf die ich eingeladen worden bin. \u00a0Meistens allerdings verschenke ich ein Geschenk um den Anderen gl\u00fccklich zu machen <\/b>und um diesem meine Anerkennung zu zeigen oder nat\u00fcrlich aus Zuneigung. Trifft das auch auf dich zu? Wie f\u00fchlst du dich, wenn du ein Geschenk erh\u00e4ltst?<\/p>\n
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<\/p> Schritt 1: <\/b>Gib dein Feedback immer aus der Ich-Perspektive <\/b>(ich habe beobachtet) und verstecke es nicht hinter einer Gruppe oder Organisation (wir haben beobachtet).<\/p>\n
\nDer Artikel wurde \u00fcbersetzt von: J\u00f6rg Nottebrock<\/a><\/span><\/span>
\nRedaktionelle Bearbeitung: Mathias Grontzki<\/a><\/span><\/span>, Beate Mu\u00dfhoff<\/a>
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