{"id":668,"date":"2015-05-25T14:07:24","date_gmt":"2015-05-25T14:07:24","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.magicjudges.org\/exemplar\/?p=668"},"modified":"2017-01-10T14:08:20","modified_gmt":"2017-01-10T14:08:20","slug":"anatomie-dune-reconnaissance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/exemplar\/anatomie-dune-reconnaissance\/","title":{"rendered":"Anatomie d\u2019une reconnaissance"},"content":{"rendered":"
(article d’origine<\/a> publi\u00e9 le 25\/05\/2015, traduit par Gilles Demarle et Pierre-Jean Cha\u00efb)<\/em><\/h6>\n
<\/div>\n
\n

Un message de Kim<\/a><\/span><\/span>: <\/span><\/p>\n

“While things are more or less in place for Wave 3 of Exemplar, we’ve decided to wait until the week after the MM2 GPs to open the wave and explain the changes in a blog post. We’ll be doing this next week regardless of the mailing status of Wave 2; there have been some complications on this which have led to some delays, and I’ll update you on that as soon as I have more information. For now, though, please enjoy this guest post about recognition messages, informed by what we have observed over the last two waves. Thanks!”<\/p><\/blockquote>\n

\n

\"\u00c9crit<\/a>

\u00c9crit par Jack Doyle<\/p><\/div>Salut tout le monde. Avec la seconde vague de reconnaissance termin\u00e9e, nous avons tout un tas de donn\u00e9es \u00e0 analyser. Concr\u00e8tement, nous avons plus de deux mille messages de reconnaissances partag\u00e9s \u00e0 travers le monde. Ce court article vise \u00e0 mettre \u00e0 la vue de tous certains tr\u00e8s bons messages de reconnaissance et \u00e0 pr\u00e9venir certaines mauvaises conduites qui peuvent amener une reconnaissance \u00e0 \u00eatre purement et simplement refus\u00e9e. Le rejet d\u2019une reconnaissance est quelque chose que personne ne veut voir arriver et avec un peu de chance, cet article nous permettra d\u2019en \u00e9viter encore plus !<\/p>\n

Les messages de reconnaissance non anglophones<\/strong><\/h2>\n

Juste un mot rapide pour vous rappeler que vous pouvez bien \u00e9videmment \u00e9crire les reconnaissances du programme Exemplar dans la langue du destinataire (c\u2019est plut\u00f4t pas mal si le sujet peut comprendre pourquoi il a \u00e9t\u00e9 reconnu\u2026) et \u00e7a ne sera jamais un probl\u00e8me pour la reconnaissance. Nous avons toute une escouade d\u2019arbitres-ninjas hautement qualifi\u00e9s capable de lire et d\u2019approuver vos reconnaissances dans de multiples langues (peut-\u00eatre m\u00eame le Klingon !)<\/p>\n

Reconnaissance VS r\u00e9compense<\/strong><\/h2>\n

C\u2019est une des phrases que l\u2019\u00e9quipe du programme Exemplar a utilis\u00e9 depuis le tout d\u00e9but et le point essentiel est que \u00e7a refl\u00e8te parfaitement la vision du programme. Nous reconnaissons les arbitres pour leurs actions. Nous montrons aux arbitres que les choses qu\u2019ils ont faites ont un impact bien plus important qu\u2019eux m\u00eame et leur communaut\u00e9 locale. Ce que nous ne faisons pas, c\u2019est payer ou r\u00e9compenser les arbitres pour ces actions. Tout en sachant que la majorit\u00e9 de ces reconnaissances vont rapporter des \u00ab foils \u00bb, c\u2019est de la plus grande importance de comprendre que nous ne r\u00e9compensons pas les arbitres de cette fa\u00e7on.<\/p>\n

\u00ab Dave, merci pour tout le travail que tu as fait au PTQ du jviensdlefairistan \u00bb<\/em><\/p>\n

\u00ab Tu travailles dur en tant qu\u2019arbitre principal de ton magasin local, continue comme \u00e7a !<\/em> \u00bb<\/p>\n

\u00ab Peter, f\u00e9licitations pour avoir finalement atteint ton niveau 2 ! \u00bb<\/em><\/p>\n

Ce sont quelques exemples de reconnaissances qui pourraient \u00eatre am\u00e9lior\u00e9es d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre.<\/p>\n

Tout d\u2019abord, elles sont tr\u00e8s centr\u00e9es sur une tache. Elles envoient le message qu\u2019en accomplissant ces taches, vous recevrez une reconnaissance. Elles manquent de focus sur l\u2019impact personnel que l\u2019arbitre a eu sur la personne le reconnaissant ou sur sa communaut\u00e9 locale.<\/p>\n

Deuxi\u00e8mement, elles sont souvent tr\u00e8s courtes. M\u00eame si la longueur d\u2019une reconnaissance ne devrait pas avoir d\u2019impact sur le fait qu\u2019elle soit appropri\u00e9e ou non, expliquer le raisonnement derri\u00e8re le pourquoi du comment de la reconnaissance donne la plupart du temps au message la force permettant de comprendre \u00e0 quelqu\u2019un d\u2019ext\u00e9rieur, l\u2019impact qu\u2019a eu cette personne sur les autres.<\/p>\n

Donc, \u00e0 quoi ressemble une bonne reconnaissance ? Et bien\u2026 (certaines d\u2019entre elles viennent de la premi\u00e8re vague)<\/p>\n

De Yonatan Kamensky \u00e0 W. Matt Williams :<\/p>\n

\u00ab Matt, lorsqu\u2019\u00e0 San Jose, je t\u2019ai, de fa\u00e7on impulsive, arrach\u00e9 le micro des mains au milieu d\u2019une phrase, tu ne m\u2019en a pas tenu rigueur et au contraire, tu as d\u2019abord vu les besoins de ton \u00e9venement. De plus, tu t\u2019es d\u00e9men\u00e9 pour que nous puissions avoir une conversation \u00e0 ce propos. Tu as imm\u00e9diatement d\u00e9samorc\u00e9 ce qui \u00e9tait une \u00e9norme erreur de diplomatie de ma part et l\u2019as transform\u00e9 en une piste de mentorat et de r\u00e9flexion. Le tact et l\u2019habilet\u00e9 avec laquelle tu as envisag\u00e9 cette situation est quelque chose que je ne peux que t\u2019encourager \u00e0 propager. Merci ! \u00bb<\/em><\/p>\n

Cette reconnaissance pointe un point de comportement tr\u00e8s sp\u00e9cifique et explique ensuite comment l\u2019arbitre s\u2019en est occup\u00e9, sa signification et l\u2019impact que \u00e7a a eu sur l\u2019arbitre proposant la reconnaissance. Elle donne d\u00e9tails et raisons et permet \u00e0 d\u2019autres de voir exactement comme une situation hasardeuse a \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9e brillamment.<\/p>\n

De Phil Rose \u00e0 Robert Greise :<\/p>\n

\u00ab Pour le premier jour du nouveau syst\u00e8me des PPTQ, Rob s’est engag\u00e9 \u00e0 voyager avec moi pendant 3h, pour arbitrer un PPTQ qui n’avait \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9 que la semaine d’avant. Il \u00e9tait bien pr\u00e9par\u00e9 pour arbitrer un de ses premiers \u00e9v\u00e9nements en REL comp\u00e9titif malgr\u00e9 un temps tr\u00e9s court pour se pr\u00e9parer et il a rendu ma journ\u00e9e bien plus facile. Merci Rob\u00bb<\/em><\/p>\n

Cette reconnaissance souligne une attitude tr\u00e9s sp\u00e9cifique, orient\u00e9e sur l’accomplissement des taches (venir arbitrer un PPTQ \u00e0 la derni\u00e8re minute) et d\u00e9crit ensuite pr\u00e9cis\u00e9ment comment l’arbitre s’est pr\u00e9par\u00e9 et s’est rendu op\u00e9rationnel et il a r\u00e9pondu aux esp\u00e9rances \u00e0 un niveau exemplaire.<\/p>\n

De Mitsunori Makino \u00e0 Riccardo Tessitori :<\/p>\n

\u00ab Riccardo, de bien des fa\u00e7ons, tu as essay\u00e9 d\u2019accorder les diff\u00e9rences culturelles entre les japonais et le programme. Parfois, c\u2019est une joyeuse communication interculturelle. Parfois c\u2019est un difficile conflit. Avec ton bon esprit, tu nous as patiemment \u00e9cout\u00e9s et t\u2019es assur\u00e9 que nous comprenions tout de la meilleure des fa\u00e7ons. Mitsunori \u00bb<\/em><\/p>\n

Quand une recognition vous fait r\u00e9aliser les effets qu’une seule personne a eu sur plusieurs, cela montre que la reconnaissance est \u00e9quilibr\u00e9 entre le sentiment observ\u00e9 et les sentiments face \u00e0 cette attitude chez la personne qui la d\u00e9crit. Mitsunori pointe tr\u00e9s bien la contribution de Riccardo sur les Gps Japonais et sur les arbitres dans une reconnaissance humble.<\/p>\n

De David Lyford-Smith \u00e0 Nick Hall<\/p>\n

\u00ab Nick, tu as pris soin de joueurs qui \u00e9taient d\u00e9concert\u00e9s par une d\u00e9cision que j’ai prise suite \u00e0 investigation. Tu as remarqu\u00e9 qu’ils se sentaient mal et recherchaient la pr\u00e9sence de leurs amis pour se sentir mieux. Ton attention envers la communaut\u00e9 Magic est une source d’inspiration pour moi. Merci. \u00bb<\/em><\/p>\n

Cette reconnaissance explique les circonstances et la nature du comportement, ainsi que l’impact direct, presque mesurable de celui-ci. Nick \u00e0 passer du temps \u00e0 s’occuper de joueurs, au-del\u00e0 de ce que font la plupart des arbitres, une volont\u00e9 de faire bien et m\u00eame mieux.<\/p>\n

Refus<\/strong><\/h2>\n

Comme certains d’entre vous peuvent s’en douter, certaines reconnaissances de la 2\u00e8me vague ont \u00e9t\u00e9 refus\u00e9es.\u00a0 Il y a des raisons pr\u00e9cises pour lesquelles l’\u00e9quipe a rejet\u00e9 ces reconnaissances.<\/p>\n

Reconnaissance sans d\u00e9tails<\/strong><\/h3>\n

Une des cat\u00e9gories dans lesquels les reconnaissances ont \u00e9t\u00e9 laiss\u00e9es de c\u00f4t\u00e9 pour cette fois. Dans la vague 3, les reconnaissances qui sont vagues feront l’objet d’un examen plus minutieux. Donner des exemples des qualit\u00e9s qu’on reconnait chez un arbitre est un moyen de montrer \u00e0 la communaut\u00e9 ext\u00e9rieure pourquoi cette personne est exemplaire. Les messages courts peuvent \u00eatre m\u00e9rit\u00e9s mais ils ne disent pas grand chose, alors prenez le temps de trouver les mots pour dire \u00e0 quel point la personne que vous reconnaissez est exceptionnelle.<\/p>\n

Reconnaissance en guise de r\u00e9compense.<\/strong><\/h3>\n

Comme nous l’avons dit et r\u00e9p\u00e9t\u00e9, les reconnaissances qui r\u00e9compensent directement une tache sont rejet\u00e9es. Par exemple : “Bravo pour ton niveau 2!” ou ” Pour avoir certifier des nouveaux niveau 1 dans ton secteur” sans d’avantage de commentaires. Quelques reconnaissances ont pu \u00eatre sauv\u00e9es (comprendre : pr\u00e9sentant un bon terrain de reconnaissance, mais \u00e9tant mal \u00e9crites ou d\u00e9velopp\u00e9es) en discutant avec leurs auteurs pour qu’elles soient am\u00e9lior\u00e9es.<\/p>\n

Un bon outil pour \u00e9viter cette sorte de rejet est de se demander s’il suffit d’accomplir la tache d\u00e9crite pour \u00eatre reconnu. Si quelqu’un fait la m\u00eame chose \u00e0 l’avenir, sera-t-il reconnu? Si oui, il s’agit presque certainement d’une r\u00e9compense directe, ce qui est peu convenable pour le programme Exemplar. Si non, c’est que la tache a un petit plus qui m\u00e9rite d’\u00eatre not\u00e9. Qu’est ce qui rend ce comportement exemplaire?<\/p>\n

Une des choses que nous avons vu lors de la Vague 2 est que certains messages sont des copier-coller identiques ou similaires de reconnaissances pour diff\u00e9rentes personnes. Si c’est quelque chose que vous faites, c’est que vous ne vous sentez pas vraiment concern\u00e9 par ce que vous faites.<\/p>\n

Reconnaissances de non-arbitres<\/strong><\/h3>\n

Le programme Exemplar est un system mis en place par des arbitres pour reconnaitre d’autres arbitres. A cette fin, nous avons rejet\u00e9 quelques reconnaissances qui pointaient l’attitude exemplaire d’arbitres non-certifi\u00e9s. Dit franchement, c’est un syst\u00e8me pour les arbitres et on ne peut pas accepter les reconnaissances des non-arbitres. Au lieu de cela, motivez-les \u00e0 passer leur test de certification!<\/p>\n

Reconnaissances d’arbitres pour des raisons innapropri\u00e9es ou non-arbitrales<\/strong><\/h3>\n

Dans le m\u00eame genre, nous avons eu des reconnaisances qui s’adressaient \u00e0 des arbitres certifi\u00e9s, mais qui reconnaissaient des comportements, activit\u00e9s ou contributions qui n’\u00e9taient pas en lien avec l’arbitrage. Il y a quelques exemples du type ” Merci d’\u00eatre notre organisateur de tournois local” ou ” Tu as \u00e9t\u00e9 bon dans l’\u00e9quipe d’installation du Grand Prix Kelkepart”. M\u00eame si, \u00e0 ma connaissance, nous n’en avons pas rejet\u00e9 de ce type, c’est quand m\u00eame mieux d’\u00e9viter de les proposer. Nous allons juste obtenir plus de reconnaissances Exemplar pour lesquels les arbitres seraient promus. Par contre, nous sommes d’accord que les apports au scorekeeping sont appr\u00e9ciables pour l’arbitrage.<\/p>\n

Les quelques reconnaissances qui ont \u00e9t\u00e9 lachement refus\u00e9es dans cette cat\u00e9gorie sont celles qui \u00e9taient compl\u00e8tement inappropri\u00e9es. On a eu quelques : ” Hey! Merci de m’avoir laiss\u00e9 venir sur ton floor ” ou ” Merci de m’avoir d\u00e9pos\u00e9 en voiture”, qui ne concordent pas du tout avec la philosophie du programme Exemplar. Les reconnaissances inappropri\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 retravaill\u00e9es avec leurs auteurs, ou enti\u00e8rement rejet\u00e9es.<\/p>\n

Reconnaissances anomymes<\/strong><\/h3>\n

On nous a demand\u00e9, pour certaines reconnaissances, qu’elles soient anomymes. Nous avons eu une r\u00e9vision structurelle majeure entre les vagues 1 et 2 et nous essayons maintenant de favoriser la reconnaissance de pair \u00e0 pair, c’est pourquoi les reconnaissances anonymes ont \u00e9t\u00e9 rejet\u00e9es apr\u00e8s confirmation. Notre point de vue est que si vous voulez pointer un comportement exceptionnel, il ne devrait pas y avoir de probl\u00eame \u00e0 ce que votre nom soit associ\u00e9 \u00e0 cela. Si c’est vraiment un probl\u00eame pour vous, nous vous conseillons vivement de discuter avec le Regional Coordinateur \u00e0 propos de l’arbitre que vous voulez reconnaitre. Pour le moment, nous ne pouvons pas accepter les reconnaissances anomymes comme exemplaire.<\/p>\n

Reconnaissances “pour encouragement”<\/strong><\/h3>\n

C’est un des points qui nous a d\u00e9\u00e7u dans quelques reconnaissances de la Vague 2. Il y avait quelques ” En esp\u00e9rant que cela va r\u00e9-embraser ta passion pour le L2″ et ” J’esp\u00e8re que tu reviendra arbitrer gr\u00e2ce \u00e0 \u00e7a”. Il y a un nombre limit\u00e9 de reconnaissances par arbitre donc soumettre des reconnaissances qui se heurtent si violemment avec la philosophie sous-jacente du program Exemplar equivaut \u00e0 un gachis de reconnaissance. Soyez raisonnable et dites vous que si vous r\u00e9fl\u00e9chissez seulement en terme de ” A qui devrais-je donner des foils?”, vous \u00eates bien loin de la ligne directrice de l’Exemplar.<\/p>\n

Reconnaissances avec une “private-joke”<\/strong><\/h3>\n

Ce n’est pas un motif de refus des reconnaissances mais il est \u00e9vident que certains reconnaissances ont \u00e9t\u00e9 \u00e9crites avec des blagues priv\u00e9es compr\u00e9hensibles seulement par quelques personnes. Souvenez-vous que ces reconnaissances sont publiques et vont \u00eatre lues par plein de gens \u00e0 travers le monde. Retirez en donc les blagues personnelles, les vague r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements et, par piti\u00e9, toutes les allusions interdites aux moins de 12 ans.<\/p>\n

 <\/p>\n

Cet article n’a pas vocation \u00e0 rabaisser les contributions des arbitres \u00e0 cause de la tournure de quelques reconnaissances, loin de l\u00e0. Ce que nous essayons de faire et d’expliquer les raisons pour lesquelles certains messages ont \u00e9t\u00e9 rejet\u00e9s, afin d’\u00e9duquer les arbitres et de renforcer la philosophie du programme Exemplar.<\/p>\n

Comme d’habitude, toute contribution, id\u00e9e ou autre peut \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 ExemplarProgram@gmail.com<\/a> . SURTOUT n’h\u00e9sitez pas \u00e0 utiliser cette adresse \u00e0 la place de n’importe quel autre moyen de communication. Si vous pensez que les choses doivent changer, nous serions ravis de le savoir directement.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c9crit par Jack Doyle<\/a><\/span><\/span>, L3, Royaume-Uni<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

(article d’origine publi\u00e9 le 25\/05\/2015, traduit par Gilles Demarle et Pierre-Jean Cha\u00efb) Un message de : “While things are more or less in place for Wave 3 of Exemplar, we’ve decided to wait until the week after the MM2 GPs to open the wave and explain the changes in a blog post. We’ll be doing […]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[7,6],"tags":[],"language":[10],"class_list":["post-668","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-article","category-perspectives","language-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/exemplar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/668","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/exemplar\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/exemplar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/exemplar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/exemplar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=668"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/exemplar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/668\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":669,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/exemplar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/668\/revisions\/669"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/exemplar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=668"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/exemplar\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=668"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/exemplar\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=668"},{"taxonomy":"language","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/exemplar\/wp-json\/wp\/v2\/language?post=668"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}