{"id":863,"date":"2018-06-21T06:00:52","date_gmt":"2018-06-21T06:00:52","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.magicjudges.org\/iberia-es\/?p=863"},"modified":"2019-02-26T09:44:36","modified_gmt":"2019-02-26T09:44:36","slug":"como-atender-una-llamada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/iberia-es\/2018\/06\/21\/como-atender-una-llamada\/","title":{"rendered":"Como atender una llamada"},"content":{"rendered":"

\u00a1Bien, somos jueces en un torneo! Pero, \u00bfsabemos qu\u00e9 hay que hacer para atender correctamente a los jugadores y, adem\u00e1s de resolver sus dudas de juego, ayudarles en la medida de lo posible a corregir sus errores y educarles para evitar que los cometan de nuevo?<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a>Como jueces en un torneo, tenemos que realizar varias tareas importantes que requieren una preparaci\u00f3n y previsi\u00f3n pero la m\u00e1s habitual es : \u201catender a las llamadas de los jugadores\u201d <\/span>aka<\/span><\/i> \u201crulings\u201d.<\/span><\/p>\n

La mayor\u00eda de las veces son simples cuestiones de reglas, as\u00ed que acercarnos, preguntar cu\u00e1l es la duda, responder y marcharnos es suficiente. Pero en los casos donde puede haber algo m\u00e1s, es importante nuestra manera de acudir y atender la llamada. Como no podemos saber qu\u00e9 situaci\u00f3n nos encontraremos al llegar a la mesa, es importante siempre seguir unas pautas. <\/span><\/p>\n

Para entrar en materia, un buen punto de partida es tener claro <\/span>qu\u00e9 es un \u201cRuling\u201d<\/b>. Podemos decir que es toda interacci\u00f3n que comienza con una mano levantada, es decir, la llamada de un jugador a un juez, o la intervenci\u00f3n del juez en una partida. Para poder ayudar al jugador y solucionar cualquier posible error, debemos entender qu\u00e9 ocurre, identificar la infracci\u00f3n (si la hay), solucionar el estado de juego, aplicar la penalizaci\u00f3n y finalmente, pero no menos importante, dar tiempo extra si es necesario para compensar el tiempo que hemos tenido parado el juego en esa mesa.<\/span><\/p>\n

Pero\u2026<\/span>\u00bfpor qu\u00e9 damos un ruling?<\/b> Pues porque esta es la funci\u00f3n principal de un juez en un evento. Debemos velar por mantener el estado correcto del juego, as\u00ed que parece l\u00f3gico pensar que debemos ocuparnos de evitar y\/o corregir los errores que se produzcan durante el juego. Adem\u00e1s, los rulings tambi\u00e9n tienen otras funciones: dar consistencia en el propio torneo y entre torneos, as\u00ed como educar a los jugadores y prevenir posibles errores en el futuro.<\/span><\/p>\n

Y dir\u00e9is: \u201cs\u00ed, s\u00ed, chicos…todos estos conceptos est\u00e1n muy bien, pero <\/span>\u00bfc\u00f3mo debemos aproximarnos a \u00a0la llamada?<\/b>\u201d Lo primero es no acudir corriendo a la mesa, ya que esto podr\u00eda alterar al resto de los jugadores en el torneo. Adem\u00e1s, si llegamos acelerados a los jugadores que atenderemos, podemos transmitirles cierta inquietud y la idea de que podemos tomar decisiones precipitadas. Somos nosotros quienes debemos aportar calma en las situaciones complicadas y llegar corriendo no parece una buena forma de proyectar tranquilidad. Pero, ojo, \u00a1tampoco podemos ir demasiado despacio, como con desgana! Debemos acercarnos con diligencia y actitud amable. As\u00ed que, como bien dice el refranero espa\u00f1ol:\u201call\u00e1 donde fueres, haz lo que vieres\u201d.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a>Sin embargo, en esto debemos tener en cuenta las diferencias y usos culturales en funci\u00f3n de donde estemos arbitrando. Por ejemplo, en Jap\u00f3n, acercarnos corriendo es exactamente lo que se debe hacer, porque es una muestra de una correcta atenci\u00f3n al jugador. Y, por el contrario, si en Estados Unidos nos ponemos a correr en un lugar p\u00fablico, es posible que la gente se asuste o incluso que comiencen a huir aterrorizados porque piensen que es un atentado. <\/span><\/p>\n

Mientras nos vamos acercando a la mesa, debemos mirar el reloj. Esta informaci\u00f3n nos ser\u00e1 muy \u00fatil si finalmente nos extendemos en el ruling y debemos dar tiempo extra. Tambi\u00e9n es una se\u00f1al de referencia para darnos cuenta de si nos estamos enrollando y tardando demasiado. <\/span><\/p>\n

Es importante recordar que debemos acercarnos por el lado del jugador que nos ha llamado siempre que sea posible. Si no lo es, preguntaremos primero al jugador que nos llam\u00f3. Esto ayudar\u00e1 a que el jugador se sienta respaldado y asistido en su consulta y, adem\u00e1s, es posible que la llamada est\u00e9 causada por una duda de ese mismo jugador. As\u00ed que, acerc\u00e1ndonos por su lado podremos resolverla m\u00e1s f\u00e1cilmente sin interrumpir la concentraci\u00f3n de su oponente. <\/span><\/p>\n

Una vez en la mesa, sonre\u00edr a los jugadores ayudar\u00e1 a crear un ambiente de confianza, \u00a0de que estamos para ayudarles y, en caso de que exista tensi\u00f3n entre ambos jugadores, ayudar\u00e1 a rebajar el nivel, \u00a1no es necesario atender una llamada con la mirada de <\/span>Juez Dredd!<\/span><\/i><\/p>\n

Colocarnos en una posici\u00f3n a la altura de los jugadores (arrodillarse, agacharse, sentarse\u2026) es una buena idea para reforzar ese clima de confianza. Esto nos posicionar\u00e1 en una conversaci\u00f3n de \u201cigual a igual\u201d mientras que, si atendemos la llamada de pie, estaremos dando una sensaci\u00f3n de excesivo poder y autoridad que puede intimidar a algunos jugadores. Estar a su altura tambi\u00e9n nos ayudar\u00e1 a que est\u00e9n m\u00e1s receptivos y a escuchar y entender mejor lo que nos dicen desde su mismo punto de vista. <\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n es importante aclarar a los jugadores que escucharemos a ambos pero de uno en uno. Si comienzan a interrumpirse es necesario que le pidamos que se expliquen por turnos, de lo contrario no podremos entenderles y perderemos informaci\u00f3n. Esto, adem\u00e1s, evitar\u00e1 posibles conflictos entre ambos. Es necesario que hagamos todas las preguntas oportunas hasta estar seguros de haber entendido la situaci\u00f3n con claridad. Sin embargo, no debemos extendernos en exceso, puesto que el tiempo que dediquemos a la llamada tendremos que a\u00f1adirlo al final y esto puede causar demoras en el torneo.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a>Si el jugador nos pregunta algo cuya respuesta implica desvelar demasiada informaci\u00f3n que puede resultar ventajosa para \u00e9l (consejos estrat\u00e9gicos), una buena idea es pedir al jugador que reformule la pregunta porque, de lo contrario, no podremos contestar o tendremos que dar una respuesta que no resolver\u00e1 su duda. Una vez que hayamos reunido toda la informaci\u00f3n que consideremos relevante, debemos pararnos un segundo a pensar si est\u00e1 ocurriendo algo sospechoso que requiera \u00a0una investigaci\u00f3n m\u00e1s profunda y, si es as\u00ed, sopesar si necesitamos indagar un poco m\u00e1s. <\/span><\/p>\n

En caso de que sigamos teniendo dudas, no est\u00e1 de m\u00e1s solicitar ayuda a otro juez para poder entender y resolver la situaci\u00f3n de la mejor forma posible. Cuando tengamos claro qu\u00e9 es lo que ha ocurrido y c\u00f3mo se ha llegado a ese estado de juego, es el momento de dar nuestro<\/span> ruling <\/span><\/i>y, para ello, retomaremos nuestra postura (de pie), ahora s\u00ed, para indicar cierta autoridad y que lo que se va a decir a los jugadores tendr\u00e1 validez en el juego (aunque pueden apelar, si no est\u00e1n de acuerdo con la decisi\u00f3n tomada). Cuando demos el ruling, debemos hacerlo de forma imparcial y teniendo siempre cuidado de no dar consejos estrat\u00e9gicos a ninguno de los jugadores. <\/span><\/p>\n

Es importante que expliquemos a los jugadores las razones de nuestro ruling, bas\u00e1ndonos en las reglas. De esta forma \u00a0pueden comprender cu\u00e1l es la ra\u00edz del error y por qu\u00e9 resulta en un incorrecto estado del juego. As\u00ed, los jugadores podr\u00e1n aprender c\u00f3mo prevenir ese error en futuras ocasiones. Tambi\u00e9n hemos de explicarles cu\u00e1l es la infracci\u00f3n cometida y la penalizaci\u00f3n que se deriva de ella. Aqu\u00ed es importante \u00a0preguntar al jugador si ha cometido m\u00e1s infracciones durante el torneo (para informar de posibles aumentos de penalizaci\u00f3n por incurrir varias veces en el mismo error) y recordarles que tienen que jugar con m\u00e1s cuidado. Todo esto sin perder de vista el reloj para no alargar la llamada innecesariamente.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a>Mientras damos el ruling, tenemos que ser estrictos con los procedimientos marcados (recordemos que una de nuestras funciones es la consistencia dentro del torneo y entre torneos). En torneos competitivos, esto quiere decir que no podemos desviarnos de la Gu\u00eda de Procedimientos e Infracciones (IPG) ni, por tentador que nos parezca, realizar arreglos parciales que no est\u00e9n recogidos en dicha IPG. En caso de tener que aplicar sanciones superiores a la Advertencia (warning) o en situaciones en las que estemos considerando una \u201cvuelta atr\u00e1s\u201d (back up), debemos consultar siempre con el HJ del torneo.<\/span><\/p>\n

Si, tras dar el ruling, alguno o ambos jugadores no est\u00e1n de acuerdo con la decisi\u00f3n tomada, les recordaremos que tienen posibilidad de apelar tal decisi\u00f3n al Juez Principal del evento. Este, tras considerar de nuevo la situaci\u00f3n, dar\u00e1 un ruling final e irrevocable que puede reforzar nuestro ruling o, en caso de error, dar una resoluci\u00f3n correcta y definitiva.<\/span><\/p>\n

Una vez que hemos terminado de atender la llamada es el momento de mirar de nuevo el reloj, e indicar a los jugadores si se les asignar\u00e1 tiempo extra y cu\u00e1nto. Esto se determina en funci\u00f3n del tiempo que hayamos usado en resolver las dudas o arreglar la situaci\u00f3n que motiv\u00f3 la llamada. En algunas ocasiones, si hemos sido lo suficientemente r\u00e1pidos, no ser\u00e1 necesario a\u00f1adir ese tiempo (MTR 2.6). Si tenemos actas de resultados, tanto la extensi\u00f3n de tiempo como la infracci\u00f3n y penalizaci\u00f3n (si los hubiese) debemos reflejarlos en ella. <\/span><\/p>\n

En este ejemplo, os mostramos c\u00f3mo dejar reflejado un ruling en un tal\u00f3n de resultados de un torneo competitivo:<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

<\/p><\/b>En la parte superior derecha, anotaremos la extensi\u00f3n de tiempo y haremos una marca para indicar al Scorekeeper que alguno o ambos jugadores en esa mesa han recibido alguna penalizaci\u00f3n. Esta deber\u00e1 quedar registrada antes de reportar el evento. <\/span><\/p>\n

Al lado de los nombres de los jugadores anotaremos, de forma abreviada, la sanci\u00f3n aplicada, para una referencia r\u00e1pida. En el reverso del tal\u00f3n de resultados deberemos escribir (seg\u00fan las instrucciones del SK) la identificaci\u00f3n del jugador y del juez, identificaci\u00f3n de la sanci\u00f3n y penalizaci\u00f3n que conlleva y una breve descripci\u00f3n del error para posibles referencias futuras, pero teniendo cuidado de no revelar informaci\u00f3n estrat\u00e9gica de la que el oponente pueda obtener ventaja. <\/span><\/p>\n

Y ya llegamos al final\u2026.esperamos no haberos abrumado con tantos consejos. Al principio, cuando uno se acerca a la mesa desde donde nos llama un jugador, parece que tenemos que tener demasiadas cosas en la cabeza: adem\u00e1s de las CR, las MTR, la IPG\u2026 \u00a1ahora nos dicen c\u00f3mo acercarnos, desde d\u00f3nde y hasta que nos acordemos de sonre\u00edr! Pero ya ver\u00e9is como todos estos consejos los acabar\u00e9is siguiendo instintivamente y de forma casi autom\u00e1tica. <\/span><\/p>\n

Ahora, os dejamos que vemos muchas manos levantadas en las mesas. <\/span><\/p>\n

\u00a1Y no os olvid\u00e9is de sonre\u00edr!<\/span><\/p>\n

Agradecimientos<\/strong><\/p>\n

\"Raquel<\/a>

Raquel Monle\u00f3n
\n<\/strong>Autora<\/p><\/div>

\"Jose<\/a>

Jose Luis Morales Carretero
\n<\/strong>Autor<\/p><\/div>

\"Monica<\/a>

Monica Gonzalez
\n<\/strong>Revisora<\/p><\/div>

\"Aziz<\/a>

Aziz Quintana
\n<\/strong>Editor<\/p><\/div><\/p>\n

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