{"id":1658,"date":"2017-04-05T20:45:17","date_gmt":"2017-04-05T20:45:17","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/?p=1658"},"modified":"2018-04-05T14:14:46","modified_gmt":"2018-04-05T14:14:46","slug":"conflictos-en-el-magic-por-carlos-rada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/2017\/04\/05\/conflictos-en-el-magic-por-carlos-rada\/","title":{"rendered":"Conflictos en el Magic – por Carlos Rada"},"content":{"rendered":"

<\/strong>El conflicto y las diferencias de opini\u00f3n forman parte de las interacciones humanas a todo nivel. En muchos casos, el conflicto surge de algo tan \u201ctrivial\u201d como una diferencia de opini\u00f3n en cuanto a las expectativas de un torneo seg\u00fan el punto de vista de cada tipo de participante.<\/span><\/p>\n

Todo juez que tenga ya un m\u00ednimo de tiempo en el programa sabe que, como miembros de la comunidad de Magic, existe una tr\u00edada indisoluble que gobierna todos los torneos a los que asistimos: Jugadores \u2013 Organizadores \u2013 Jueces.<\/span><\/p>\n

Como jueces, generalmente nos entrenamos para lidiar con jugadores conflictivos, bien sea \u00a0educando, aplicando el reglamento (Reglas de Torneo de Magic) o involucrando al organizador. Tenemos las herramientas y la posibilidad de hacer uso de las mismas de forma tal que podamos proteger la integridad del evento.<\/span><\/p>\n

Pero si el conflicto es con el organizador o con otro juez, \u00bfQu\u00e9 podemos hacer?<\/span><\/p>\n

Es importante darnos cuenta que un conflicto a este nivel es potencialmente desastroso para la integridad del evento ya que los responsables de garantizarla est\u00e1n fuera de sinton\u00eda. Esto seguramente repercutir\u00e1 en la calidad del evento, la experiencia de todos los involucrados y puede afectar de forma muy negativa la reputaci\u00f3n del Organizador y del Juez.<\/span><\/p>\n

Nadie quiere eso. Es un juego y debe ser divertido para todos (no solamente para los jugadores). Por tanto, me gustar\u00eda compartirles mi experiencia para lidiar con los conflictos que puedan surgir con otros jueces y con los organizadores y as\u00ed continuar ofreciendo eventos de calidad.<\/span><\/p>\n

1 Pensar en fr\u00edo:\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Lo m\u00e1s importante es buscar la forma de mantener la calma y la cordura. Las peores discusiones se dan en momentos en los que perdemos la cabeza, hablamos sin pensar y no es posible reparar ese da\u00f1o. Una vez se ha dicho o hecho algo, el potencial para que el da\u00f1o sea permanente es muy alto. Si es necesario, al\u00e9jate de lo que en ese momento percibes como la fuente del conflicto, toma unos minutos para pensar en los pasos siguientes y luego vuelve.<\/span><\/p>\n

2 Determinar el origen del conflicto:<\/h2>\n

\u00bfNo est\u00e1s de acuerdo con la compensaci\u00f3n por el torneo? \u00bfEl Organizador tom\u00f3 decisiones que te corresponden sin consultarte? \u00bfTomaste decisiones que le corresponden al Organizador sin consultarle? Saber exactamente d\u00f3nde est\u00e1 la diferencia o la causa de la molestia es indispensable para tomar los correctivos necesarios.<\/span><\/p>\n

3 Pensar en los objetivos comunes:<\/h2>\n

\u00bfPor qu\u00e9 estamos trabajando juntos? \u00bfQu\u00e9 queremos lograr? \u00bfCu\u00e1les son las metas comunes? Las respuestas a estas preguntas nos pueden dar los lineamientos necesarios para saber c\u00f3mo enfrentar la situaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

<\/strong>4 Evaluar las responsabilidades en el conflicto:<\/h2>\n

No es lo mismo que buscar culpables. En aras de buscar una soluci\u00f3n al conflicto, establecer las responsabilidades es importante para saber qu\u00e9 aspectos tenemos que cambiar y cu\u00e1les tenemos que negociar con nuestra contraparte para llegar a un punto de equilibrio y lograr las metas comunes. Una evaluaci\u00f3n sincera y objetiva de nosotros mismos y de los otros involucrados nos permitir\u00e1 trazar estrategias destinadas a solventar el impasse.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

5 Determinar la estrategia a seguir para la resoluci\u00f3n del conflicto:<\/h2>\n

Hay dos estrategias fundamentales para el manejo de conflictos: La asociativa y la disociativa. La estrategia asociativa trata de inducir a las partes en conflicto a que se acerquen, que comprendan las pretensiones del otro y que lleguen a compromisos. La estrategia disociativa, en cambio, parte de la base de separar a las partes en conflicto y de impedir cualquier contacto entre ellas. <\/span><\/p>\n

Yo, en particular, considero que la estrategia asociativa est\u00e1 mejor orientada a nuestra labor como jueces. La misma posee varios elementos particulares, a saber:<\/span><\/p>\n

    \n
  • a) Eliminar las interferencias en la comunicaci\u00f3n:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    La gran mayor\u00eda de los conflictos provienen de una comunicaci\u00f3n pobre o inexistente, es de suma importancia pensar lo que queremos decir, cuidar el tono y asegurarnos de transmitir el mensaje correctamente. Una comunicaci\u00f3n pobre puede empeorar el conflicto.<\/span><\/p>\n

      \n
    • \u00a0b) Establecer consensos: <\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Buscar en qu\u00e9 estamos de acuerdo y priorizar eso por sobre aquello en lo que estamos en desacuerdo. Esto da a \u00a0nuestro interlocutor la percepci\u00f3n de que estamos dispuestos a hacer lo posible por lograr los objetivos comunes, aun cuando no estemos enteramente de acuerdo.<\/span><\/p>\n

        \n
      • c) Crear compromisos a trav\u00e9s de la mediaci\u00f3n de un tercero: <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

        Si en persona no podemos establecer acuerdos, podemos buscar a otra persona que sirva de mediador y que sea quien transmita el mensaje entre ambas partes. En este caso puede ser otro juez u organizador que sea respetado por ambas partes y que est\u00e9 de acuerdo en prestar el apoyo necesario para resolver el conflicto. Ambas partes se comprometen a respetar los acuerdos establecidos en conjunto con el mediador.<\/span><\/p>\n

          \n
        • d) Ganar-ganar:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

          Establecer el punto en el que ambas partes ven cumplidas sus demandas\/expectativas, al menos de forma parcial sin que haya un detrimento marcado en la postura de ninguno de ellos. No siempre es en partes iguales, pero ambas partes obtienen lo suficiente para evitar escalar el conflicto y continuar negociando a futuro.<\/span><\/p>\n

            \n
          • e) Arbitraje:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

            En caso de que ninguna de las estrategias anteriores funcione, existe la posibilidad de escalar el conflicto a una instancia superior (en nuestro caso el primer canal viable es nuestro Coordinador Regional) y pedir que intervenga en el conflicto. El \u00e1rbitro puede tomar una decisi\u00f3n que deber\u00eda ser acatada por las partes o involucrar otros \u00e1rbitros. A mi parecer, \u00e9sta debe ser la \u00faltima opci\u00f3n y debe utilizarse una vez agotados todos los posibles canales de negociaci\u00f3n anteriores.<\/span><\/p>\n

            Una vez elijas tu estrategia seg\u00fan los datos que ya tienes del conflicto, apl\u00edcala y trata de llegar al punto de equilibrio. Resolver el conflicto o, en su defecto, minimizar en lo posible el impacto negativo que pueda tener es nuestra labor. Es nuestro deber proteger a la comunidad del impacto negativo de un conflicto entre dos oficiales de torneo.<\/span><\/p>\n

            6\u00a0Comportamiento dentro y fuera de la cancha:<\/h2>\n

            Como jueces, nuestro comportamiento dentro de los torneos debe ser ejemplar, pero de la misma forma debe serlo en todos los \u00e1mbitos en los que nuestra imagen como juez est\u00e9 involucrada.<\/span><\/p>\n

            En \u00e9sta \u00e9poca que vivimos en los que la informaci\u00f3n se comparte con una velocidad pasmosa es muy f\u00e1cil que, en un momento de ira o frustraci\u00f3n, un comentario desafortunado en alguna red social produzca una avalancha indetenible que acabe con cualquier posibilidad de resolver el conflicto. Somos jueces y, por lo tanto, figuras p\u00fablicas para los involucrados en el juego. Nuestra postura siempre debe ser razonable, respetuosa y madura para evitar da\u00f1ar a nuestra comunidad.<\/span><\/p>\n

            Por favor, piensa dos veces lo que est\u00e1s a punto de compartir en las redes, lo que piensas decir o hacer y lo que conversas en grupo. Un juez que p\u00fablicamente insulta o menosprecia a otro miembro de la comunidad o que toma actitudes que no est\u00e1n acorde al C\u00f3digo de Conducta no es un digno representante de nuestro equipo de trabajo y puede ocasionar mucho da\u00f1o a todos los que participamos de este gran juego.<\/span><\/p>\n

            7 Conclusiones:<\/h2>\n

            Como jueces estamos llamados a ser los embajadores del juego y ser el equilibrio en la triada de Jugadores \u2013 Organizadores \u2013 Jueces. Aunque muchas veces un conflicto puede amenazar con sobrepasarnos y hacer que tomemos conductas impropias de nuestro cargo, es de suma importancia recordar que estamos llamados a ser los que resolvemos los conflictos. Es parte de nuestra tarea, es nuestra vocaci\u00f3n y nuestro prop\u00f3sito.<\/span><\/p>\n

            Si en alg\u00fan momento tienes alg\u00fan conflicto, ap\u00f3yate en el equipo de jueces, siempre habr\u00e1 alguno de nosotros dispuesto y posibilitado para ayudar. No estamos solos, eso es lo grandioso de esta gran familia. <\/span><\/p>\n

            Gracias por leer este art\u00edculo, espero haya sido de utilidad. Cualquier consulta o apoyo no dudes en hacerlo llegar a trav\u00e9s de los comentarios.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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