{"id":2236,"date":"2017-11-15T20:55:52","date_gmt":"2017-11-15T20:55:52","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/?p=2236"},"modified":"2017-12-30T18:43:05","modified_gmt":"2017-12-30T18:43:05","slug":"6-maniobras-para-el-manejo-de-jugadores-conflictivos-jorge-solano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/2017\/11\/15\/6-maniobras-para-el-manejo-de-jugadores-conflictivos-jorge-solano\/","title":{"rendered":"6 Maniobras para el manejo de jugadores conflictivos – Jorge Solano"},"content":{"rendered":"

\"Jorge<\/a>

Jorge Solano, Nivel 1, San Jose, Costa Rica<\/em><\/strong><\/p><\/div><\/em><\/strong>Como filosof\u00eda, una de las cosas m\u00e1s importantes que los jueces debemos tener como enfoque \u00a0es en apaciguar los \u00e1nimos, m\u00e1s que en aplicar una penalizaci\u00f3n. La mayor parte de las actitudes agresivas provienen de la frustraci\u00f3n. Con un principio tan b\u00e1sico como ese, podemos sacar importantes conclusiones para mejorar nuestro manejo de situaciones dif\u00edciles con jugadores problem\u00e1ticos y evitar en gran medida situaciones penosas para todos los involucrados.<\/p>\n

La ambig\u00fcedad es la mayor causa de frustraci\u00f3n, si un jugador cree que est\u00e1 siendo tratado injustamente, si cree que las reglas no se est\u00e1n interpretando correctamente, si se siente confundido por las directrices del juez, si no se siente escuchado o si cree que su oponente est\u00e1 teniendo alguna ventaja injusta, la sensaci\u00f3n de falta de certeza puede generar comportamientos que dificultan el andar normal de un torneo. Es importante recordar que los comportamientos agresivos son, en gran medida, comportamientos defensivos. La persona al sentirse atacada o insegura reacciona con una conducta que le hace recuperar la sensaci\u00f3n de seguridad, certeza y control. Por lo tanto es importante recordar que el jugador problem\u00e1tico est\u00e1 convencido que sus actitudes son justificadas.<\/p>\n

Con esto claro, procedamos con tips que pueden ayudar a que la experiencia con jugadores conflictivos sea menos dolorosa.<\/p>\n

Maniobra 1: entre m\u00e1s larga se hace una situaci\u00f3n conflictiva, m\u00e1s oportunidades tiene de escalar y volverse m\u00e1s problem\u00e1tica.<\/strong><\/p>\n

El principio aqu\u00ed es sencillo. Entre m\u00e1s r\u00e1pido act\u00fae sobre una situaci\u00f3n menos posibilidades hay de que se convierta en inmanejable. El caso ideal es hacer trabajo preventivo record\u00e1ndole a los jugadores despejar las dudas con el staff de jueces, d\u00e1ndoles seguridad al otorgarles la conciencia de que estamos para ayudarles con cualquier duda que tengan por m\u00e1s sencilla que les pueda parecer. Si una situaci\u00f3n si llega a escalar a actitudes agresivas se debe actuar tan r\u00e1pida y efectivamente como se pueda. Alargando la situaci\u00f3n lo menos posible.<\/p>\n

Maniobra 2: Recuerde que todos queremos sentirnos escuchados<\/strong><\/p>\n

Una de las fuentes de frustraci\u00f3n m\u00e1s grandes para el ser humano proviene del aislamiento y la soledad. Cuando\u00a0alguien no se siente escuchado por otros genera una sensaci\u00f3n de inseguridad\u00a0dolorosamente primitiva. En un torneo si un jugador siente que su versi\u00f3n no est\u00e1 siendo escuchada o que el otro jugador est\u00e1 siendo favorecido por el juez al dejar al otro hablar primero puede generar conductas indeseablemente agresivas<\/p>\n

Una soluci\u00f3n, es detener la situaci\u00f3n y preguntar qui\u00e9n es el jugador activo, y preguntar la versi\u00f3n de ese jugador primero, de ese modo se reduce la sensaci\u00f3n de arbitrariedad y se toma una posici\u00f3n neutral para decidir qui\u00e9n habla primero. Explicando que de ese modo se proceder\u00e1 a escuchar ambas versiones.<\/p>\n

Maniobra 3: Uso de la sensaci\u00f3n de aislamiento<\/strong><\/p>\n

Si los jugadores no tienen la capacidad de hablar sin interrumpir al otro y la situaci\u00f3n escapa la conversaci\u00f3n civilizada es posible utilizar la sensaci\u00f3n de aislamiento de la que hablamos en el punto anterior a nuestro beneficio. Pida a otro juez que vigile la mesa y separe a los jugadores\u00a0 para hablar con ellos de manera aislada. Este es un recurso extremo pero en ocasiones un jugador se siente intimidado por otro y aislarlo lo hace sentirse protegido de la agresi\u00f3n. Del mismo modo un jugador puede sentir el peso de la autoridad del juez cuando es llamado en solitario. Este es un recurso arriesgado pues depende de su capacidad para leer el estado mental y la disposici\u00f3n de cada jugador a la autoridad.<\/p>\n

Maniobra 4: Seguridad <\/strong><\/p>\n

Al hablar con un jugador que le est\u00e1 creando problemas identifique la reacci\u00f3n que tiene a su presencia.\u00a0 M\u00e1s all\u00e1 de la amplia complejidad humana hay dos grandes categor\u00edas de respuesta a la autoridad: sumisi\u00f3n y resistencia.<\/p>\n

-Los jugadores resistentes usualmente responden mejor a actitudes conciliatorias pero firmes. Si se carece firmeza y es percibida como inseguridad el jugador puede intentar intimidarle y sacar ventaja de esa debilidad. Un ejemplo balanceado es el uso de imperativos acompa\u00f1ados de la palabra \u201cnosotros\u201d o implicaciones de la misma. Los imperativos no dejan cabida a la resistencia y usted est\u00e1 apoyado por la autoridad del torneo y la aplicaci\u00f3n de \u201cnosotros\u201d disminuye la agresividad del imperativo.<\/p>\n

\u201cLo que vamos a hacer es esto\u2026\u201d \u201cVamos a comportarnos\u2026\u201d \u201cEsto lo vamos a solucionar as\u00ed:\u2026<\/em>\u201d<\/p>\n

-Los jugadores sumisos responden mejor a actitudes\u00a0 fuertes y r\u00e1pidas. Este es el caso m\u00e1s sencillo, donde usted puede abortar una escalada de emociones con el uso r\u00e1pido de su autoridad como juez.<\/p>\n

Recuerde que firme no es lo mismo que impositivo, como ya hemos destacado, las actitudes agresivas son en el fondo defensivas y si usted se vuelve \u201cmand\u00f3n\u201d algunos jugadores pueden contestar con incluso violencia.<\/p>\n

Maniobra 5: Cree un ambiente de certeza<\/strong><\/p>\n

Los humanos funcionamos de manera vicaria, es decir, como manada. Si usted se comporta de manera tranquila los otros miembros de la habitaci\u00f3n disminuir\u00e1n su agresividad de manera inconsciente para acomodarse a su comportamiento. Eso depende eso s\u00ed, de que no retroceda en su postura. Si se comporta de manera firme y calmada para provocar un ambiente seguro y con menos ambig\u00fcedades.<\/p>\n

Maniobra 6: Sea exhaustivo con las reglas pero conciso con las instrucciones<\/strong><\/p>\n

Por \u00faltimo queremos mencionar que una de las causas de mayor discomfort y por lo tanto de frustraci\u00f3n es cuando un jugador cree que las reglas se est\u00e1n interpretando err\u00f3neamente. La soluci\u00f3n para esto es muy sencilla. Al aclarar una situaci\u00f3n sea lo m\u00e1s claro y profundo respecto a las reglas que pueda serlo, incluso si es una pregunta sencilla. Las reglas son lo \u00fanico incuestionable en un juego, de ellas depende el sentido del mismo. Si ud. se centra en hacer claro el uso de las reglas para el caso y limita sus directrices a oraciones claras, firmes, tranquilas y poco ambiguas tendr\u00e1 mayor \u00e9xito en disminuir el tiempo de una situaci\u00f3n conflictiva, afrontar al jugador con una autoridad incuestionable (las reglas) y disminuir la animosidad.<\/p>\n

Palabras finales<\/strong><\/p>\n

Recuerde que si bien es desagradable, la palabra final es suya y el uso de las IPGs est\u00e1n ah\u00ed para asegurarse de que se cumple el proceso normal del torneo. Pero est\u00e1 en la pr\u00e1ctica de las reglas y regulaciones como en la reflexi\u00f3n sobre temas como este que mejoremos nuestro trabajo y mantengamos sano el ambiente para las personas que significan todo para el juez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Como filosof\u00eda, una de las cosas m\u00e1s importantes que los jueces debemos tener como enfoque \u00a0es en apaciguar los \u00e1nimos, m\u00e1s que en aplicar una penalizaci\u00f3n. La mayor parte de las actitudes agresivas provienen de la frustraci\u00f3n. Con un principio tan b\u00e1sico como ese, podemos sacar importantes conclusiones para mejorar nuestro manejo de situaciones dif\u00edciles […]<\/p>\n","protected":false},"author":323,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[6,281],"tags":[255,253,8,9,254,7],"language":[],"class_list":["post-2236","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-articulos","category-art-norte","tag-conflicto","tag-jorge-solano","tag-judge","tag-juez","tag-jugadores-conflictivos","tag-mtg"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2236","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/users\/323"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2236"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2236\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2243,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2236\/revisions\/2243"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2236"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2236"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2236"},{"taxonomy":"language","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/language?post=2236"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}