{"id":3282,"date":"2019-07-10T19:02:18","date_gmt":"2019-07-10T22:02:18","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/?p=3282"},"modified":"2019-07-10T19:02:39","modified_gmt":"2019-07-10T22:02:39","slug":"mejorando-nuestro-servicio-al-cliente-a-traves-de-una-comunicacion-mas-efectiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/2019\/07\/10\/mejorando-nuestro-servicio-al-cliente-a-traves-de-una-comunicacion-mas-efectiva\/","title":{"rendered":"Mejorando nuestro servicio al cliente a trav\u00e9s de una comunicaci\u00f3n m\u00e1s efectiva."},"content":{"rendered":"

\"Daniel<\/a>

Daniel Gallegos, Nivel 2 de Delicias, Mexico<\/p><\/div><\/strong><\/p>\n

Es posible que en ocasiones nos hayamos sentido inconformes con alguna respuesta que hemos dado porque, quiz\u00e1, no pudimos comunicarnos o expresarnos de la mejor manera o, quiz\u00e1, nos hayamos preguntado \u00bfEn realidad, el jugador habr\u00e1 comprendido lo que quise decir? O m\u00e1s propiamente dicho \u00bfEn realidad estamos transmitiendo correctamente lo que queremos comunicar?<\/p>\n

Comprender el proceso de comunicaci\u00f3n engloba muchos aspectos m\u00e1s all\u00e1 de la simple acci\u00f3n de transmitir un mensaje a otra persona usando la comunicaci\u00f3n verbal. Existir\u00e1n muchos factores como el lenguaje no verbal, las barreras idiom\u00e1ticas, diferentes niveles cognoscitivos entre el emisor y el receptor, etc. Que podr\u00edan ser un factor para que el proceso de comunicaci\u00f3n entre juez, staff, espectadores y jugadores no se desarrolle de la mejor manera.<\/p>\n

Como empleado de mostrador en mi d\u00eda a d\u00eda interact\u00fao con muchos tipos de personas, distintas personalidades, diferentes necesidades; existen algunos clientes que son muy f\u00e1ciles de entender y attender, pero tambi\u00e9n existen otros un poco m\u00e1s complicados. Existen aquellos que tienen mal car\u00e1cter o est\u00e1n de mal humor, as\u00ed como otros a los que necesitamos ayudarlos para poder identificar el producto que est\u00e1n buscando. Cuando arbitramos nos sucede algo muy similar al interactuar con distintos tipos de jugadores. Adem\u00e1s de contar con un buen manejo de reglas y procedimientos de torneos, como jueces, parte de nuestro trabajo es proporcionar un buen servicio al cliente y quiz\u00e1 en cuesti\u00f3n de satisfacci\u00f3n del cliente\/jugador te habr\u00e1s percatado, muchas veces, que es tan importante lo \u201cque decimos\u201d como el \u201cc\u00f3mo lo decimos\u201d. Podr\u00edamos hablar de distintas formas y consejos sobre c\u00f3mo mejorar nuestro servicio al cliente como jueces pero en este art\u00edculo me gustar\u00eda enfocarme en tres distintas formas de comunicaci\u00f3n; Verbal, corporal y paraling\u00fc\u00edstica.<\/p>\n

Comunicaci\u00f3n verbal <\/strong>Nuestro trabajo como jueces, normalmente, consiste en comunicarnos con los participantes de un evento, constantemente estamos respondiendo dudas de reglas o interacciones en el juego. Nos apoyamos en nuestro conocimiento de reglas para poder responder estas dudas y esperamos que nuestras respuestas sean lo m\u00e1s comprensibles posible para los jugadores para as\u00ed cumplir con nuestro trabajo de la mejor manera. Idealmente, todo deber\u00eda funcionar de esta manera.<\/p>\n

Sin embargo, nuestro trabajo va m\u00e1s all\u00e1 del conocimiento de las reglas y esto es debido a que como jueces debemos decodificar ese lenguaje t\u00e9cnico que se encuentra en los documentos de reglas e interpretarlo para su explicaci\u00f3n. Por esta raz\u00f3n nuestra preparaci\u00f3n antes de los torneos debe consistir en leer, mantenernos actualizados y especialmente comprender lo que estamos aprendiendo al punto en el que podamos hacerlo comprensible para las otras personas. Cuando nos esforzamos por entender y explicar, nos estamos convirtiendo en un excelente decodificador de ese mensaje cifrado para los jugadores. Por otro lado, es posible que la \u201csobreexposici\u00f3n\u201d de las reglas en ocasiones no nos permita empatizar con el nivel de conocimiento o comprensi\u00f3n de quien nos est\u00e1 haciendo una pregunta y respondamos a un nivel t\u00e9cnico perfectamente comprensible para nosotros, pero que posiblemente no es tan claro o entendible para el receptor. Por ejemplo, para nosotros, quiz\u00e1 puede parecernos muy sencillo la estructura de c\u00f3mo se desarrolla un turno, o el proceso para lanzar un hechizo, el llenado de una hoja de registro, etc. Procesos que nosotros hemos sintetizado, comprendido y adoptado, pero que, tal vez, no resulten tan familiares para una persona con poca experiencia. Este tipo de situaciones pueden presentarse en eventos grandes como un Magic Fest donde el nivel de los jugadores suele ser muy variado as\u00ed como su conocimiento del reglamento, pero tambi\u00e9n es com\u00fan encontrarlo en nuestra comunidad local especialmente con aquellas personas que apenas comienzan y que asisten a un Open House o es su primera vez en un Pre-lanzamiento.<\/p>\n

En mi experiencia he podido presenciar distintos estilos de como una persona experimentada le explica a un nuevo jugador como jugar Magic, sin embargo, para el nuevo jugador, el proceso puede ser abrumador si nuestro filtro interpretativo no es el adecuado, es decir, si no somos un decodificador apropiado del mensaje, el receptor tendr\u00e1 que hacer un esfuerzo extra para poder interpretar el mensaje o, en el peor de los casos, nuestro mensaje no ser\u00e1 comprendido y habremos perdido la oportunidad de compartir nuestro conocimientos, de dar un buen reglamento y de dar un buen servicio al cliente.<\/p>\n

Finalmente, si tuvieras este problema de comunicaci\u00f3n o explicaci\u00f3n del reglamento podemos trabajarlo desde nuestro \u00e1mbito local. Comienza prestando atenci\u00f3n a los jugadores nuevos en tu tienda de juegos y trata de desarrollar un lenguaje que resulte comprensible, es decir, evitemos asumir que los jugadores asiduos o los jugadores nuevos manejan el mismo nivel t\u00e9cnico de las reglas como nosotros. Al mismo tiempo seamos concisos, ya que es posible que terminemos confundiendo m\u00e1s a un jugador que comenz\u00f3 pregunt\u00e1ndonos si puede enderezar sus tierras porque olvid\u00f3 hacerlo en su paso de enderezar y nosotros tenemos una regresi\u00f3n en el tiempo y terminamos habl\u00e1ndole del Mana Burn.<\/p>\n

Como consejo, para m\u00ed, el m\u00e9todo que me result\u00f3, fue imaginar como me hubiera gustado que me explicaran el juego cuando reci\u00e9n lo conoc\u00ed, como me hubiera gustado que los jueces tuvieran el primer acercamiento a m\u00ed la primera vez que asist\u00ed a un Grand Prix y trato de recrear esa experiencia. Intenta explorar que m\u00e9todo te resulta mejor a ti, sin embargo, sea cual sea el m\u00e9todo que desarrolles nunca olvides la empat\u00eda y una sonrisa, recordemos que, a pesar de todo, este es un juego de comunidad que cumple una necesidad de recreaci\u00f3n pero al mismo tiempo cubrimos con una necesidad de pertenencia, y en un ambiente donde cualquier individuo se siente bienvenido, siempre va a querer regresar a \u00e9l y estar\u00e1 m\u00e1s dispuesto a poner de su parte para seguir conociendo y aprendiendo del juego facilit\u00e1ndonos as\u00ed nuestro trabajo de comunicaci\u00f3n y un buen desarrollo de nuestro servicio al cliente.<\/p>\n

Comunicaci\u00f3n paraling\u00fc\u00edstica <\/strong>La intensidad, velocidad, tono, volumen, etc. Son algunos de los elementos que constituyen este tipo de comunicaci\u00f3n. Estos elementos est\u00e1n presentes en la forma en la que nosotros hablamos, como nos expresamos o como damos un reglamento al atender un llamado. Sin darnos cuenta de que estos elementos comunicativos pueden delatar nuestro nivel de seguridad o conocimiento de lo que se nos est\u00e1 preguntando, pero bien manejados podr\u00edan convertirse en una herramienta que nos ayudar\u00e1 a cautivar la atenci\u00f3n de los oyentes. De tal forma que podemos ejemplificar a la comunicaci\u00f3n paraling\u00fc\u00edstica como aquellos elementos no verbales que contextualizan nuestro mensaje.<\/p>\n

Estos elementos pueden ser propios de nuestra personalidad o de nuestro lugar de origen y no precisamente representan el \u00e1nimo con el que deseamos transmitir un mensaje. Un ejemplo de ello, fue la primera vez que tuve que arbitrar en el centro de M\u00e9xico. Yo soy originario del norte del pa\u00eds y en el norte nuestro tono de voz suele ser m\u00e1s alto y seco, a tal grado que cuando me acercaba a responder la duda de un jugador en algunas ocasiones me preguntaron si estaba molesto, y aunque realmente no lo estaba, result\u00f3 interesante darme cuenta de que mi acento y tono de voz estaban enviando un mensaje m\u00e1s grande que el reglamento que estaba dando.<\/p>\n

No es sencillo poder dominar este aspecto de la comunicaci\u00f3n ya que, como mencione anteriormente, algunos elementos paraling\u00fc\u00edsticos son propios de nuestra personalidad y puede resultar complicado regular nuestra entonaci\u00f3n o nuestro timbre de voz si durante gran parte de nuestra vida nos hemos acostumbrado a hablar de cierta manera. Sin embargo, como les digo a mis hijos, siempre hay espacio para mejorar y debemos practicar de forma continua para lograrlo, de la misma forma que aprendemos en la escuela a realizar exposiciones de forma apropiada frente a nuestros compa\u00f1eros, as\u00ed mismo quiero compartirles algunos consejos que yo he aplicado en mi rol de juez durante los eventos, esperando que alguno de estos pueda serles de utilidad como lo fueron para m\u00ed. – Procura descansar bien la noche anterior, ya habr\u00e1 momento de festejar cuando el evento haya concluido; no te agobies y cuida de tu persona. En ocasiones los turnos en los eventos suelen tornarse largos y cansados, nuestra mente no est\u00e1 en las m\u00e1s \u00f3ptimas condiciones y es posible que nuestro volumen y tono de voz se vuelvan m\u00e1s planos lo cual denota cansancio o desinter\u00e9s. Siempre, nuestros l\u00edderes de equipos nos sugieren estar bien hidratados y tener peque\u00f1os descansos si es necesario. Es conveniente que siempre tengamos en cuenta estos consejos para que nuestro desempe\u00f1o f\u00edsico y especialmente mental no decaigan, esto nos ayuda a mantener el \u00e9nfasis y la emotividad necesaria para responder llamados hasta las \u00faltimas rondas.<\/p>\n

– Es importante el trabajo mental previo. Recuerda que cada individuo en el evento es importante y cada uno de ellos merecen el mejor trato de nuestra parte. Mant\u00e9n tu entusiasmo como si fuera la primera vez que arbitraras ya que para ti puede ser tu vig\u00e9simo Grand Prix pero para muchos jugadores puede representar su primer evento competitivo, por eso procura que tu tono de voz muestre entusiasmo, amabilidad y confianza. Al mentalizarte de esta manera disfrutar\u00e1s m\u00e1s cada aspecto del evento y esto se reflejar\u00e1 en tu estado de \u00e1nimo y las personas que te rodean se impregnaran de ese positivismo. Resulta comprensible que, si la primera impresi\u00f3n que se lleva un jugador al llamar a un juez resulta positiva, esta persona confie m\u00e1s en el trabajo que realizamos. Caso contrario, si la experiencia no resultara positiva, quiz\u00e1 esta persona dude, en el futuro, querer hablarle a un juez cuando llegue a surgir una duda o error en el juego. – Camina r\u00e1pido, no corras. Es posible que en ocasiones recibas un llamado desde una mesa lejana y t\u00fa eres el juez m\u00e1s pr\u00f3ximo a \u00e9sta. Deseamos atender la mesa lo m\u00e1s pronto posible, pero puede pasar que al momento de llegar a la mesa nuestra respiraci\u00f3n se acelere y hablemos de forma agitada. Para que esto no suceda, procura observa la ubicaci\u00f3n de cada juez cerca de tu \u00e1rea asignada evitando dejar zonas muy grandes desprovistas de alg\u00fan juez. Comenta con tus colegas o tu l\u00edder de equipo si notas continuamente estas zonas sin jueces. Si por alguna raz\u00f3n te encuentras en la situaci\u00f3n inevitable de que tienes que recorrer una distancia considerable, entonces procura mantener el contacto visual con el jugador o jugadora haci\u00e9ndole saber que est\u00e1s al tanto de su llamado y que iras a responderlo, no corras, y regula tu respiraci\u00f3n antes de atender el llamado respirando profundamente, de esta forma podr\u00e1s responder de forma m\u00e1s emotiva, evitar\u00e1s agitarte al hablar y podr\u00e1s regular con mayor facilidad tu vocalizaci\u00f3n, entonaci\u00f3n y timbre de voz.<\/p>\n

– No somos m\u00e1quinas. El estr\u00e9s, enojo, preocupaci\u00f3n y tristeza, son reales y nos afectan. Una apelaci\u00f3n que se extendi\u00f3 m\u00e1s de lo debido, el tratar con un jugador problem\u00e1tico, una preocupaci\u00f3n externa al torneo o el desgaste de estar viajando son algunos factores que pueden influir en nuestro estado an\u00edmico y que imposibilitan que nuestra mente se conecte al 100% con lo que estamos realizando, repercutiendo directamente en el como desempe\u00f1amos nuestro trabajo y como nos expresamos. En este tipo de casos lo que me ha servido es exteriorizar estos sentimientos o sensaciones. Si se presentara el caso en el que necesitamos un espacio para pacificar nuestra mente, siempre procura comentarlo primero con tu l\u00edder de equipo o juez principal para evitar una disrupci\u00f3n en las tareas del evento, com\u00e9ntalo con un amigo, con un colega o con tu coordinador regional. Hablar quiz\u00e1 no vaya a resolver el problema o la situaci\u00f3n que nos aqueja en esos momentos y que altera nuestro estado an\u00edmico, pero el poder compartirlo resulta terap\u00e9utico en muchos casos y seguramente ayudar\u00e1 a reducir esa sensaci\u00f3n, permiti\u00e9ndonos regresar a nuestras labores con nuestra mente m\u00e1s en calma, m\u00e1s concentrados y con una actitud mejorada para poder seguir ofreciendo un buen servicio al cliente.<\/p>\n

Desarrollar t\u00e9cnicas que nos ayuden a mejorar nuestra comunicaci\u00f3n paraling\u00fc\u00edstica es un proceso de mejoramiento que requiere de apreciaci\u00f3n personal a trav\u00e9s de la auto-cr\u00edtica y la apreciaci\u00f3n de aquellas personas a las cuales ofrecemos un servicio, en este caso los jugadores. Te comparto el formulario de retroalimentaci\u00f3n<\/a><\/u> el cual podemos compartir a los jugadores para opinar sobre nuestro desempe\u00f1o, lo que puede ayudarnos como par\u00e1metro de evaluaci\u00f3n para nuestro mejoramiento.<\/p>\n

Comunicaci\u00f3n no verbal <\/strong>Resulta muy \u00fatil comprender y dominar este tercer aspecto de la comunicaci\u00f3n, ya que, como lo vimos con la comunicaci\u00f3n paraling\u00fc\u00edstica, nuestras expresiones o la forma en la que decimos las cosas, en muchas ocasiones, son m\u00e1s importantes que lo que decimos. Entendamos este tercer tipo de comunicaci\u00f3n como la forma en que nuestro cuerpo se comunica. Las gesticulaciones, la postura, el comportamiento e incluso nuestra vestimenta son parte del c\u00f3digo, de este canal de comunicaci\u00f3n que transmite un mensaje incluso antes de que comencemos a hablar.<\/p>\n

Por ejemplo, recuerdo mucho una conferencia de Jorge Pe\u00f1ailillo donde nos mencion\u00f3 que en\u00a0 Chile es muy mal visto si caminamos con las manos dentro de los bolsillos cuando arbitramos ya que denota una falta de inter\u00e9s, yo no sab\u00eda eso, pero comprendes que a\u00fan sin hablar ya est\u00e1s comunicando algo. Y cr\u00e9anme que, cuando fui a Santiago, lo tuve muy presente y es un h\u00e1bito que desde entonces he adoptado, siempre mantener las manos fuera de los bolsillos. \u00a1Gracias Jorge!<\/p>\n

As\u00ed como este ejemplo hay muchos en donde quiz\u00e1 nos hayamos dado cuenta de que nuestra comunicaci\u00f3n no verbal di\u00f3 un mensaje que no pretend\u00edamos dar, \u00bfrecuerdas una an\u00e9cdota como esta mientras has estado arbitrando?<\/p>\n

Resulta \u00fatil en nuestra vida cotidiana, as\u00ed como en situaciones de juego, especialmente en donde requiera de una investigaci\u00f3n el saber leer e interpretar de manera eficiente todos los tipos de comunicaci\u00f3n que los jugadores nos puedan transmitir, ya que quiz\u00e1 en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n nos habremos preguntado \u00bfMe estar\u00e1 mintiendo, o el jugador de verdad no se dio cuenta del error?<\/p>\n

Por poner un ejemplo, en una ocasi\u00f3n me acerque a una mesa a atender un llamado y uno de los jugadores olvido poner un par de cartas dentro de su mazo en el juego 2 que hab\u00edan sido exiliadas en el juego anterior. Este jugador trato de recoger r\u00e1pidamente su mesa y sugerirme que le pusiera una p\u00e9rdida de Juego por \u201cError de Torneo \u2013 Problema de mazo\u201d. Sin embargo fue tanta su prisa por alterar el estado de la mesa y sugerirme el reglamento que deber\u00eda darle que si yo s\u00f3lo me hubiera basado en su comunicaci\u00f3n verbal la situaci\u00f3n quiz\u00e1 se hubiera quedado as\u00ed. Sin embargo esa forma de actuar tan precipitada y el manoteo para acelerar la situaci\u00f3n, prendi\u00f3 una alarma de que quiz\u00e1 no estaba dici\u00e9ndome todo y conllevo a realizar una investigaci\u00f3n m\u00e1s profunda de la situaci\u00f3n. La posterior investigaci\u00f3n corri\u00f3 a cargo del juez principal despu\u00e9s de que lo llamara y, efectivamente, el jugador no estaba diciendo toda la verdad, en realidad s\u00ed ocurri\u00f3 el error antes descrito, pero cuando el jugador detect\u00f3 el error trato de ocultar las cartas en su totalidad debajo del tapete de juego para que su oponente no lo notara lo cual le cost\u00f3 al final la descalificaci\u00f3n del torneo, por considerarse que minti\u00f3 a un oficial de torneo (al juez principal durante la entrevista) y por intentar hacer trampa. Lo relevante de esta situaci\u00f3n es que esos mensajes que el jugador estuvo enviando a trav\u00e9s de su comunicaci\u00f3n no verbal o lenguaje corporal me indicaron que quiz\u00e1 algo m\u00e1s estaba sucediendo en esta situaci\u00f3n y afortunadamente actuamos oportunamente para detectar un problema mayor.<\/p>\n

Lleva mucho trabajo poder dominar la comunicaci\u00f3n corporal que transmitimos y un poco m\u00e1s el poder \u201cleerla\u201d en otras personas, sin embargo es algo de lo que debemos estar conscientes en todo momento para reforzar nuestro mensaje y mejorar nuestra capacidad de expresarnos, transmitir ideas y comprenderlas.<\/p>\n

Estos son algunos consejos que me gustar\u00eda compartirles, que he aprendido y que otros colegas me han ense\u00f1ado durante mi carrera como juez para mejorar la expresi\u00f3n corporal: – Al aproximarte a las mesas procura saludar cordialmente con una sonrisa a ambos jugadores pero al mismo tiempo respeta el espacio personal de cada jugador, es decir procura evitar el contacto f\u00edsico o acercarte demasiado, de forma que le resulte inc\u00f3modo para la otra persona.<\/p>\n

– Siempre que est\u00e9s hablando con un jugador procura mantener el contacto visual, evita distracciones o elementos que limiten la comunicaci\u00f3n como el hecho de estar revisando constantemente tu dispositivo m\u00f3vil, o que espectadores alrededor de la mesa est\u00e9n movi\u00e9ndote contantemente al pasar junto a ti. Si el espacio lo permite es recomendable mantener un contacto en horizontal, es decir estar a la altura de los jugadores, inclin\u00e1ndonos un poco o poni\u00e9ndonos en cuclillas.<\/p>\n

– La posici\u00f3n de tus brazos y manos al momento de recibir un llamado comunica distintas cosas. Si nuestros brazos est\u00e1n cruzados o los pu\u00f1os cerrados, nuestra postura podr\u00eda estar comunicando negaci\u00f3n o rechazo. Por otro lado, como ya lo coment\u00e9, las manos en los bolsillos podr\u00edan demostrar desinter\u00e9s, las manos a la cintura pueden comunicar desaf\u00edo, etc. Lo ideal es mantener las manos al frente lo cual denota una actitud m\u00e1s servicial.<\/p>\n

– Al entrevistarnos con un jugador aparte, procura hacerlo de lado o en \u00e1ngulo y no de frente, ya que la posici\u00f3n de frente denota confrontaci\u00f3n.<\/p>\n

– Al momento de dar un reglamento o explicar una regla, si pasamos mucho tiempo llev\u00e1ndonos nuestra mano o dedos a la barbilla o boca podemos comunicar que estamos dudando de nuestra decisi\u00f3n. La forma ideal de hacerlo es hablarle a los dos jugadores, en un tono neutro, moviendo ligeramente nuestras manos con nuestras palmas hacia arriba, evitando se\u00f1alar con el dedo a cualquiera de los jugadores.<\/p>\n

– La vestimenta es una poderosa herramienta de comunicaci\u00f3n que transmite parte de nuestra personalidad, de nuestro nivel de seguridad o de compromiso. Nuestro uniforme de juez nos representa y nos da identidad, siempre procura mantenerlo limpio, bien fajado en caso de los hombres y especialmente cuida de tu calzado.<\/p>\n

Palabras finales <\/strong>Una de las m\u00e1s satisfactorias experiencias que me ha dado el programa de jueces es el permitir crecer a nivel personal a trav\u00e9s del mejoramiento de mi trabajo como juez. Creo que todos tenemos el poder de comunicar alguna experiencia importante que puede ser de utilidad para muchos, en esta ocasi\u00f3n, yo decid\u00ed compartir el tema de la comunicaci\u00f3n que es algo que me apasiona mucho y espero que alguno de estos consejos les haya sido de utilidad en su desarrollo como jueces, pero al mismo tiempo me permito extenderles una invitaci\u00f3n para que sigamos compartiendo nuestro conocimiento y sigamos haciendo grande este programa. Gracias por detenerse a leer.<\/p>\n

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Es posible que en ocasiones nos hayamos sentido inconformes con alguna respuesta que hemos dado porque, quiz\u00e1, no pudimos comunicarnos o expresarnos de la mejor manera o, quiz\u00e1, nos hayamos preguntado \u00bfEn realidad, el jugador habr\u00e1 comprendido lo que quise decir? O m\u00e1s propiamente dicho \u00bfEn realidad estamos transmitiendo correctamente lo que queremos comunicar? Comprender […]<\/p>\n","protected":false},"author":323,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[6,281],"tags":[],"language":[],"class_list":["post-3282","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-articulos","category-art-norte"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3282","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/users\/323"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3282"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3282\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3284,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3282\/revisions\/3284"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3282"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3282"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3282"},{"taxonomy":"language","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.magicjudges.org\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/language?post=3282"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}